Teslim Edilmeyen Masa Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

6 Eylül 2025 tarihinde Enza Home İskenderun şubesinden Perge serisi masa ve koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 Ekim'de teslim edileceği belirtildi. Ancak 29 Ekim'de sadece koltuk takımı teslim edildi, yemek masası ise teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Eşim kanser tedavisi gördüğü ve kalın bağırsakları alındığı için yerde yemek yemek zorunda kaldık. Bu durum bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Mağaza tarafından herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Masa teslimatı için 18 Kasım tarihi verildi, ancak bu tarihe de güvenemiyorum.

Toplamda 94.000 TL tutarındaki alışverişin 55.000 TL’sini nakit, kalanını kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: sye2025000000858.

Ürünümün derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.