to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Enza Home Yalova Yolu mağazasından 2 adet 160X200 ebatlarında Yataş marka yatak satın aldım. Satın alma sırasında, evimizdeki eski yatakların teslimat esnasında alınacağına dair özellikle konuşuldu ve bu husus sözleşmeye de yazıldı. Ancak teslimat günü gelen personel, sözleşmede açıkça yazmasına rağmen eski yatakları almadan adeta kaçarcasına evi terk etti.
Bu durum üzerine mağazayı ve yetkili birimleri defalarca aradım. Toplamda 17 kez aramamın sonunda, eski yatakların alınacağını ancak net bir tarih veremeyeceklerini söyleyip beni oyaladılar. Halen mağaza personeli telefonlarıma cevap vermiyor, bu nedenle en azından buradan yazınca geri dönüş yapmalarını umuyorum. Yaklaşık 1 aya yakın süredir hem evde atıl durumda duran eski yataklarla uğraşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Ayrıca ürünler için kesilen faturanın da eksik düzenlendiğini fark ettim. Bu konuda da mağazadan dönüş bekliyorum. Şu anda bu sebeple de bir anlaşmazlık yaşıyoruz. İleride hukuki yollara başvurmam gerekmesi halinde zararımın eksik tazmin edilmemesi için, ödediğim gerçek tutar üzerinden fatura düzenlenmesini istiyorum. Bunun üzerine Maliye Bakanlığı’na şikayet yoluna gitmek istemeden, Enza Home’un bu hatayı kendi içinde ivedilikle düzeltmesini bekliyorum.
Enza Home Yalova Yolu mağazasından beklentim, satış sırasında verdikleri sözü derhal yerine getirerek eski yatakları evimden almaları, faturamı ödediğim tam tutar üzerinden doğru şekilde yeniden düzenlemeleri ve yaşattıkları mağduriyeti ciddiye aldıklarını gösteren, tatmin edici bir şekilde bu süreci sonuçlandırmalarıdır.
11.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Sedir Enza Home mağazasından peşin olarak 4.600 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda yatağın depoda olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca...
Denizli Enza Home mağazasından 120X200 ölçülerinde yatak ve baza satın aldım. Ödemeyi 24.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Firma ile ya...
Manisa Enza Home mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Tarafıma belirtilen teslimat süresi üzerinden yaklaşık 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için ...
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırı...
Enza Home online mağazadan 12 Ocak 2026 tarihinde 180X200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. 3129947243312924 numaralı siparişim 14 Ocak tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ancak kurulum sırasında yatağın orta demirinin ölçüsünün uzun olduğu tespit edildiği için kurulum gerçekl...
Yorumlar