Sipariş Verilen Yemek Masası 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Özür Talebi

1 Temmuz’da Enza Home Online Mağaza’dan Paloma sandalye ve Sona yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 2961486868711970. Ürünlerin toplam bedeli olan 24.607 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmede en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, 40 gün geçtikten sonra teslima...

11 Ağustos 2025 akşamı İstanbul Esenyurt Enza Home mağazasından 1104608302 sipariş numarasıyla karyola ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 41 bin TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında karyolanın fabrika çıkış tarihi olarak 2 Eylül 2025 tarihi verildi. Ancak daha...

Enza Home mağazasından aldığım Perge yemek masası, servis ekibi tarafından kurulum sırasında hasarlı olarak tespit edildi. (28 Ağustos 2025) o günden bu yana, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Parçanın bölgeye ulaştığı belirtiliyor ancak hala kims...

Trendyol üzerinden 6 Haziran'da Enza Home'dan masa siparişi verdim. Kargoya verilişi 3 Ağustos denildi ve 3 Ağustosta kargoya verildi. Sms'i geldi. 7 Ağustos'ta teslimat tamamlanacak denildi. Şimdi yazıyorum ve arıyorum. Trendyol topu Enza Home'a atıyor Enza Home tedarik sürecinde diyor. 2 ay oldu. ...

Ağustos ayında Trendyol'dan Enza Home çalışma masası aldım. Bundan 15 gün önce benimle kargo bilgisi paylaşıldı. Bu bilgiyle kargo firmasını aradım. Onlar böyle bir kargonun olmadığını iletince tekrar iletişime geçmeye çalıştım ama dönüş olmadı. Ta ki bugüne kadar. Bugüne geldiğimizde de ürününüz ka...