Enza Home Servis

İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından aldığım döner ayaklı berjer, yalnızca 5 aylık kullanım sonrasında bozuldu. Bu...nun üzerine Nisan ayında servis kaydı açtım ve bir hafta içinde servis gelip berjerin ayağını alarak götürdü. Servise ürüne ait videoları da ilettim ve yapılması gereken işlem yaln...

2024 Nisan ayında satın alıp Temmuz 2024’te teslim aldığımız Enza Home Suadiye mağazasından aldığımız koltukta, teslimde...n kısa süre sonra ciddi çökme ve gıcırtı problemleri yaşamaya başladık. Koltuğu bu sorunlar nedeniyle bugüne kadar toplam 3 defa servise gönderdik. Her seferinde sorunun giderildiğ...

Enza Home’dan Nisan ayı ortasında taksitli olarak aldığımız Pavia koltuk takımı teslim edildikten yalnızca iki gün sonra... oturup kalktıkça “gaç guç” diye rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. İlk başta yeni olduğu içindir diye düşündük ancak zaman geçmesine rağmen bu sesler hiç azalmadı, her oturd...

Enza Home dan yatak odası takımı aldım. Ürün sorunlu, hasarlı geldi. Enza Home arıyorum. İnternetten almama rağmen des...tek için ürünü mağazaya yönlendiriyorlar. Online müşterisiyim ve teslimatı yapan şubeye verdiğiniz numaradan ulaşılamıyor. Şubeyle muhatap olmak benim sorumluluğumda değildir. Ürü...

Enza Home Bağcılar Parseller şubesinden 2600000128 numaralı sipariş ile aldığımız Cante 3’lü koltuk 28 Şubat tarihinde t...eslim edildiği gün, kumaşında baskı hatasıyla geldi. Koltuğun bir kısmında belirgin şekilde farklı renk tonu vardı, durumu hemen koltuğu getiren nakliye ekibine ilettik, onlar da m...

Kuşadası Enza Home mağazasından Aralık ayında satın aldığımız ve 10 Ocak’ta teslim edilen l koltuk takımı ve masa takımı...nda yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. L koltuğun köşe kısmının minderi ilk günden itibaren içe çökük geldi, oturan adeta içine gömülüyor. Bunu ilett...

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Cante model koltuk takımını 17.08.2025 tarihinde yaklaşık ...52.000 TL ödeyerek satın aldım. Alalı bir yıl bile olmadan koltuğun oturma kısmında yırtılma oldu ve garanti kapsamında olduğu söylenerek 15.04.2016 tarihinde sadece oturma kısmı a...

Nisan 2025’te Ankara Enza Home Keçiören mağazasından satın almış olduğum yemek masası takımına ait sandalyelerde, daha 1... yıl bile dolmadan ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Sandalyelerde kullanılan kumaş, neredeyse hiç denecek kadar az kullanılmasına rağmen kısa sürede formunu kaybetti, bel...

Enza Home Paloma Açılır Masa Enza Home’dan açılır masa aldık fakat açılır kısmı daha dokuz ayda kabardı ve o kısmı hiç a...çıp kullanmadığımız halde. Aradık, servis talebinde bulunduk; gelen görevliler çok ilgili, alakalı gibi görünüp, daha bakar bakmaz üretim hatası olduğunu, 21 iş günü içinde yenisiy...

6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Kayseri Kumsmall şubesinden Paloma koltuk takımı satın aldık ve ürün 5 Ağustos’ta tara...fımıza teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra koltukta potlaşma oluştu, kalkınca oturma izleri kalmaya başladı ve bu nedenle servis çağırdık. Gelen servis görevlisi, bu model...

Pişmanlıktır. Enza Home'dan almış olduğum Perge yemek masası takımının perge bank ın ayağı kırıldı. Ürünü alalı 6 ay old...u. Garanti kapsamında değiştirilmesini/tamir edilmesini talep ediyorum. Yemek masasının sandalyesi 70 kg taşımayacaksa neden alalım. Çok basit, kullanışsız, çabuk kırılan bir sanda...

Enza Home Bağcılar şubesinden taksitli ödeme ile toplam yaklaşık 185.000 TL tutarında Berta 3’lü koltuk takımı, 5 kapakl...ı gardırop ve Berta baza satın aldım. Ürünler 05.05.2025 tarihinde teslim edildi ve koltuk takımını kullanmaya başlar başlamaz koltukların ortadan açıldığını, oturma kısmında belir...

Enza Home’dan 25.08.2024 tarihinde Enza Home Avcılar e5 yan yol şubesinden Berta yatak odası takımını satın aldım. Takım...a ait gardırobun sürgü kapağı yaklaşık 2 hafta önce bozuldu, açılıp kapanırken aşırı sürtme yapıyor ve tam olarak açılmıyor. 27.04.2026 tarihinde bu sorunla ilgili servis kaydı ol...

Enza Home Ayvalık bayisinden almış olduğum bazada, ürünün ilk gününde kumaşında yırtık olduğunu fark ettim. Yaklaşık 45–...50 gün sonra ise bazada kırık bir parça olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede hem kumaş yırtığı hem de parça kırığı yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına u...

Nisan 2016 tarihinde Enza Home Ankara Konya Yolu mağazasından satın almış olduğum Polka Yatak Odası takımına ait baza ay...ağı kırılmıştır. İlgili yedek parçayı ücreti karşılığında temin etmek amacıyla bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, firmanızın yedek parça satışı yapmadığı, yalnızca ...

Enza Home’dan 30.11.2025 tarihinde sipariş no 1105461475 ile satın aldığım Perge sandalye, bank ve açılır masa takımının... sandalyesinde, daha ilk ay içinde firma kaynaklı bir sorun ortaya çıktı. 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi’ndeki adresim için servis kaydı oluşturdum v...

05.08.2025 tarihinde Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı şubesinden Silver Therapy Canto Silver 120X200 baza, yatak ...ve başlık seti (14210 antrasit) satın aldım. Ürünü peşin ödeme ile aldım ve yaklaşık 7 ay kadar sorunsuz kullandım. 2026 yılının 4. ayında bazanın karkası kendi kendine büküldü. S...

Enza Home’dan iki adet açılır kanepe satın aldım. Ürünlerden biri “y05036 Forte 3’lü yataklı koltuk 2125 k2 13108 açık g...ri ar301” modelidir ve bu koltuğun ayakları eksik gönderildi. Yaklaşık 1 aydır bu ürünün ayaksız şekilde kullanılmaya çalışılması hem görüntü hem de kullanım açısından ciddi sorun ...

30.12.2025 tarihinde Skyland Enza mağazasından aldığımız l koltukta yaşadığımız sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Ür...ün önce geç teslim edildi, bununla ilgili Şikayetvar hesabımdan zaten bir şikayet oluşturmuştum. Sonrasında gelen koltuk bu kez yırtık çıktı, bunun üzerine firmayla görüştük ve değ...

Isparta Enza Home mağazasından 17.07.2024 tarihinde 20.690 TL ödeyerek Netha ikili koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan sonra koltuğun dikişlerinde hatalar, ayaklarında deformeler olduğunu, özellikle sırt ve oturma kısmının simetrik olarak birbirinden farklı durduğunu fark ettim. Bu nedenle mağ...

Yaklaşık 7 yıl önce Kars Merkez’deki Enza Home ve Çilek Mağazası’ndan Serenity Anne Yanı Beşik (50X90 cm) satın aldım. Ü...rünü alırken 10 yıl malzeme garantisi olduğu özellikle söylendi. Ev taşınırken beşiğin vidaları ve bazı demir aksamları kayboldu, bu nedenle parça temini için mağazaya başvurdum. ...

İstanbul Kurtköy Enza Home mağazasından almış olduğum Pavia model masa ve konsol yaklaşık bir aydır evimde. Ürünler tesl...im edildiği gün masanın ayakları ile masa tablası arasında bariz bir ton farkı olduğunu fark ettim. Masa koyu ceviz renk olmasına rağmen ayaklar açık renk, Naturel tonda duruyor. T...

İstanbul Piyalepaşa Enza Home mağazasından yaklaşık 6 ay önce Alto koltuk takımı satın aldım. Koltukları aldıktan kısa b...ir süre sonra kumaşlarında tivtiklik ve tüylü bir görünüm oluştu. Bunun üzerine servis süreci başlatıldı ve yaklaşık 1 hafta önce koltuk döşemeler sökülüp yenilenip geldi kabul ve ...