Enza Home Servis
2.191 şikayet
Garanti Hakkım İhlal Edildi: Az Kullanılmış Mobilyalar İçin 6.000 TL Ücret Talep Edildi
İstanbul Bağcılar’daki Enza Home mağazasından Eylül ayında yeni evleneceğim için tüm evimin mobilyalarını, Perge bench v...e Perge model yatağı da dahil olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin hepsinin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak daha evleneli kısa bir süre olmasına ve benchin e
Kusurlu Mobilyalar Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Değişim Talebi
Adana Çukurova Real Yolu üzerindeki Enza Home mağazasından 8 Mayıs tarihli ear2026000006944 numaralı faturayla, 9 Mayıs’...ta teslim edilmek üzere Perge 3’lü koltuk takımı, iconic Energy Pro yatak ve Lento baza satın aldık. Toplamda yaklaşık 228 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Ürünler teslim edildiğ




Teslim Anında Ayıplı L Koltuk, Değişim İsteği Reddediliyor
Enzo Home’dan Mart ayında satın aldığım l koltuk, daha en baştan, teslim edildiği anda ayıplı çıktı. Koltuğun kumaşında ...buruşmalar vardı, özellikle köşe kısmında belirgin bir çökme mevcuttu ve süngerinde aşırı bombe oluşumu baştan beri gözle görülür durumdaydı. Bu sebeple koltuk ne görsel olarak düz


Enza Home Gardırop Kapak Mekanizması Hatalı Ve Kırık Dirsek Tahtası
Mart 2024’te Ankara Etimesgut İstanbul Yolu üzerindeki Enza Home kurumsal bayisinden Berta hibrit kapaklı 260 cm gardıro...p satın aldım. Ürünün kapağındaki mekanizma, en başından beri montaj hatası nedeniyle sorunlu çalışıyordu, zamanla daha da kötüleşti ve bugün itibarıyla kapak iyice aşağı düşüp dir



Enza Home Canto Baza Gıcırdama Sorunu Ve Sürekli Servis İhmaline Hızlı Çözüm Talebi
08.03.2026 tarihinde Enza Home’dan Canto baza satın aldım. Ürün daha çok ye...ni olmasına rağmen sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve bu nedenle ser
Batman Gültepe Enza Home’da Eksik Ve Ayıplı Teslimatlar Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Enza Home Batman Gültepe şubesinden M** T. Adına 30.05.2025 tarihinde yaklaşık 156.500 TL tutarında Berta model koltuk t...akımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ancak şubenin ihmalleri, usulsüz uygulamaları ve ayıplı teslimatları nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım; evim adeta denem


Enza Home Şikayeti
Tuzla Postane Enza Home mağazasından satın aldığım ürünler 22.04.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak teslim edilen ü...rünlerde çeşitli üretim ve kalite problemleri bulunduğunu tespit ederek durumu ilgili bayinize bildirdim ve servis kaydı açılmıştır. Teslim edilen ürünlerde üç adet yemek sandalye




Ücretsiz Kurulum Vaadi Kırıldı 1500 TL Ücret İstendi
Hepsiburada üzerindeki Enza Home mağazasından Puffy Hydro Cotton & Revien Yatak, Baza, Başlık 3'lü Set - Mavi/90 X 190 c...m ürününü satın aldım. Satın alma aşamasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün kurulum için görüştüğümde benden 1500 TL servis ve kurulum ücreti talep ed
Mesta Koltuk Takımında Çökme, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Enza Home’dan geçen yıl şubat ayında Ankara Ankamall mağazasından Mesta medya koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan ...yaklaşık bir yılın sonunda koltuklarda ciddi çökmeler oluştu ve bir iki aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Durumu ürünü aldığımız Ankamall mağazasına ilettiğimizde, çal
Öne ÇıkanKonular
Enza Home Garanti Kapsamındaki Koltuk Sünger Çökmesi Servis Taleplerine Yanıtsız
Enza Home’dan Biga şubesinden aldığımız Sona model koltuğun süngerlerinde yaklaşık 1,5 sene sonra çökme problemi yaşanma...ya başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve garanti kapsamında servis talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Bu 3 aylık süreçte defalarca servis
Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Deformasyonu, Servis İletişimi Yok
Geçtiğimiz Haziran ayında Mersin Tarsus Enza Home mağazasından aldığımız köşe takımında kısa süre içinde kumaşta deforme...ler ve belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü teslim alalı bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır bu sorunun farkındayız ve her geçen gün daha çok rahatsız edici hale gel
Enza Home’da Üçlü Koltukta Başlık Ve Sırt Defoları Altı Ay Boyunca Çözülmedi
Gebze Center Enza Home mağazasından 01.12.2025 tarihinde sipariş numarası 1105474420 ile satın almış olduğumuz Pavia 3’l...ü yt Koltuk (2121 k1 gk 14001 Kemik ar 301) ürününün kurulumu 12.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında üçlü koltuğun birinci kısmının başlık bölümünde yırtık ve


Üretim Hatası Nedeniyle Koltuk Takımının Değişimini İstiyorum
İstanbul Avrupa Konutları TEM 2 Enza Home (Yavuzlar Beyaz Eşya) mağazasından yaklaşık 1 ay önce Hera koltuk takımı aldım.... Koltuğun kol kısmında yırtık, oturum kısmında ise üretimden kaynaklı bariz bir potluk olduğunu teslimden kısa süre sonra fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir sor


Kumaş Ve İşçilik Kusurlu Koltuk Takımında Değişim Talebi Ve Satış Sonrası İhmal
Enza Home MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımının üçlü koltuklarından biri ile tekli koltuğu, 7 Nisan 2026 tarih...inde teslim edildiği günden beri oturma ve sırt bölgelerinde, ayrıca kumaşında belirgin kumaş hataları ve işçilik kusurları içermektedir. Ürünler bana bu şekilde, yani ayıplı olara




Garanti Süresi Yaklaşırken Kırık Koltuk Parçasına 3 Günlük Servis Verilmemesi
Enza Home’dan aldığım koltuk takımı için 08.05.2026 tarihinde 5000****60 numaralı servis talebini oluşturdum. Tarafıma 3... iş günü içinde dönüş yapılıp randevu verileceği söylendi ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Bu süre içinde birçok kez müşteri temsilcisine durumu ilettim, bug


Garanti Kapsamındaki Koltuklar Kısa Sürede Deforme, Sadece Tamir Teklifi
İstanbul Kartal Soğanlık e-5 Enza Home mağazasından Ekim 2025 tarihinde 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldım.... Toplamda 57.500 TL ödediğim bu ürünler sıfır ve 2 yıl garantili olarak satıldı. Berjerin kol kısmındaki kumaşta kısa süre içinde deformasyon oldu, bu parça değiştirildi ancak bu k
Enza Home'dan Alınan Kanepe İçin Dikiş Sorunu, Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Enza Home Skyland mağazasından Ağustos 2025’te Berta 3’lü yt koltuk satın aldım. Henüz 6. ay dolmadan kanepenin dikiş ye...rleri söküldü ve 2 Mart’ta servis kaydı açıldı. Ürünü bir sonraki hafta evimden aldılar. Önce kumaş beklememiz gerektiği söylendi, kumaşın gelmesi yaklaşık 3 hafta sürdü, sonrasınd



Enza Terra Koltuğum Üç Kez Tamir Edildi, Hâlâ Arızalı Ve Değişim Talep Ediyorum
Yıllardır ailecek Enza Home’dan alışveriş yapan ve memnun kalan bir tüketici olarak, yeni evimize geçerken yine Enza’yı ...tercih ettik ve İzmir Mavişehir şubesinden Enza Terra koltuk takımı satın aldık. Ürünü kasım ayında aldık, aralık ayında teslim edildi. Ancak teslimden yaklaşık bir ay sonra, ocak
Enza Home’da Ayıplı Koltuk, Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi Ve Küçümseyen Uzman
12 Aralık 2025 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından Grace model l koltuk satın aldım. Ürün 44 iş günü sonunda,... 7 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım incelemede döşeme hataları ve bazanın aşırı zor açılması problemi olduğunu fark ettim. Annemle birlikte dahi açamadığ
Hatalı Gardırop Montajı Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
Antalya Kepez Enza Home mağazasından 4 Mart’ta satın aldığım Verena 220 cm sürgü kapaklı gardırop, yaklaşık bir hafta so...nra kuruluma gelmesine rağmen eksik ve hatalı şekilde monte edildi. Gardırobun yan tarafındaki vidalar takılmadı, içindeki sensörlü askılık LED’i çalışmıyor ve sürgünün olduğu kısı


110 Bin TL'lik Koltuk Takımında Çökme Ve Hatalı Tamir Süreci
Enza Home’dan taksitle satın aldığım, toplamda 110 bin tl ödediğim koltuk takımımda yaklaşık 4 ay önce çökme sorunu yaşa...maya başladım. Doğru düzgün oturmadan koltuklarda çökme oldu. Servis geldiğinde koltukta çökme olduğunu kendileri de tespit etti. Koltuklar ilk alındığında bir kez atölyeye alındı




Ayıplı Koltuk Teslim Edildi, Yenisi İsteniyor
Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Enza Home mağazasından yaklaşık 4 ay önce 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım,... ürünün teslimatı 29 Nisan 2026 tarihinde yapıldı. Koltuklar teslim edildikten sonra üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve hemen mağazayla iletişime geçtim. Daha sonra servis yön




Ayıplı Koltuklar Ve Yaşlı Müşteriye Yönelik Saygısız Davranış
Ocak ayında anneme ev hediyesi olarak Erzincan Yataş’tan 2 adet koltuk aldım. Koltukların dikişleri hatalı, potluklar va...r ve oturup kalktığımızda hemen iz yapıyor. Ayrıca kıyafetlerimiz sürekli tüy içinde kalıyor. Bize ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum. Annem yaşlı olduğu için ilk başta detayları














