to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Hatay/Antakya Güzelburç Mahallesi Enza Home mağazasından Blue Star model yatak 3’lü seti satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün depoda mevcut olduğu ve aynı hafta içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde, depoda ürün olmadığı söylendi ve bana herhangi bir alternatif sunulmadı. Depoda daha kaliteli bir yatak olduğu, fakat bunu bana veremeyeceklerini ve zarar edeceklerini belirttiler. Farklı ölçülerde yatak veya başka alternatifler sorduğumda ise onların da depoda olmadığını ilettiler. Sonuç olarak, depoda yatak, baza ve başlık olmadığı söylendi ve bu süreçte mağdur edildim. Böyle bir durumun mümkün olmadığını düşünüyor, kandırıldığımı hissediyorum.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, taahhüt edilen teslimat süresi çoktan geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Enza Home’dan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yeni bir yatak, baza ve başlığın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde İzmit Outlet Center Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödememi 5 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksitleri düzenli olarak ödedim. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetler...
20.01.2025 tarihinde Enza Home Antalya şubesinden teslim aldığım yatak bazası ve yemek masasında teslimat sırasında sorun yaşadım. Yatak bazasının kılıfı taşınırken zarar gördü, yemek masası ise zaten hatalı olarak getirildi. Eğer ürünü dikkatlice kontrol etmeseydik, hatalı şekilde bırakıp gidecekle...
27 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Ayaş Yolu şubesinden Blue Star model yatak, başlık ve baza satın aldım. Ürünlerin 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ve özellikle taşınma günümde teslimat yapılmasını rica ettim. Başlık ve baza zamanında teslim edildi, ancak yatak teslim edilmedi...
23.08.2025 tarihinde Denizli Enza Home mağazasından 1104669925 numaralı siparişim ile baza, başlık ve yatak satın aldım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Yatak tarafı teslim edildi fakat baza ve başlık hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün bir hafta önce üretildiği s...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
Yorumlar