to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Modoko Enza Home mağazasından aldığımız 3’lü koltuk tarafımıza teslim edildi. Satın alma sırasında mağazada gördüğümüz koltuktan sipariş verdik ve “burada gördüğünüz her şeyin aynısı olarak gelecek” denmişti. Ancak teslimat sonrası koltukla birlikte gelen kırlentlerin mağazada gördüğümüzden farklı olduğunu fark ettik.
Bu durumu hem mağaza yetkililerine hem de müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak bize, mağazada gördüğümüz kırlentlerin ücretli olarak gönderilebileceği, bunun dışında herhangi bir işlem yapılamayacağı bildirildi. Sipariş numaramız: 1104691312, ödediğimiz toplam tutar ise 23.400 TL’dir. Ürünümüz garanti kapsamındadır.
Bizim beklentimiz, mağazada gördüğümüz koltuk ile birlikte sergilenen kırlentlerin ücretsiz olarak tarafımıza gönderilmesidir. Satın alma aşamasında verilen bilgilere uygun şekilde mağazadaki kombinasyonun aynısının teslim edilmesini talep ediyoruz.
19 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa şubesinden aldığım Perge 3’lü koltuğum teslim edildi. Mağazada koltuğu birkaç kez farklı günlerde inceledim ve her defasında üzerinde krem rengi kırlentler vardı, hatta fotoğraflarını da çektim. Ancak bugün koltuğum Turkuaz renkli kırlentlerle teslim edil...
Samsun Atakum Enza Home mağazasından 2,5 ay önce Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı yeni yapıldı ve teslimat sırasında siparişimde özellikle kahverengi tonlu kırlentler istememe rağmen, bir koltuğun kırlentleri yeşil renk olarak gönderildi. Sipariş numaram: 1104456104. Teslimat...
İstanbul Avrupa Konutları Enza'dan 29.11.2024 tarihinde swan 3 lü 2.5 lu beyaz koltuk siparişi verdim. Satış temsilcisi tarafından ürünün 2 farklı kırlent modeli tarafımıza gösterildi. İstediğimiz üründen farklı bir kırlent kodu girişi yapıldığı için tarafımıza farklı kırlent teslim edildi. Mağaza i...
24 Nisan 2025 tarihinden beri İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından aldığım ürünle ve mağazanın hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aldığım ürün bir koltuk. Ürün ayıplı olarak 24 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ayıplı ürünün telafisi 21 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Süreç oldu...
29.03.2025 tarihinde Enza Home Modoko (İstanbul) şubesinden Loreto model baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teslimat süreciyle ilgili 1 aylık bir hazırlık süreci belirtilmedi. Ancak, buna rağmen uzun bir bekleyişin ardından ürün elime ulaştığında kırık ve hasarlıydı. Teslimat günü hemen ...
Yorumlar