Mağazada Gördüğümüz Kırlentler Teslimatta Farklı Geldi

28.09.2025 tarihinde Modoko Enza Home mağazasından aldığımız 3’lü koltuk tarafımıza teslim edildi. Satın alma sırasında mağazada gördüğümüz koltuktan sipariş verdik ve “burada gördüğünüz her şeyin aynısı olarak gelecek” denmişti. Ancak teslimat sonrası koltukla birlikte gelen kırlentlerin mağazada gördüğümüzden farklı olduğunu fark ettik.

Bu durumu hem mağaza yetkililerine hem de müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak bize, mağazada gördüğümüz kırlentlerin ücretli olarak gönderilebileceği, bunun dışında herhangi bir işlem yapılamayacağı bildirildi. Sipariş numaramız: 1104691312, ödediğimiz toplam tutar ise 23.400 TL’dir. Ürünümüz garanti kapsamındadır.

Bizim beklentimiz, mağazada gördüğümüz koltuk ile birlikte sergilenen kırlentlerin ücretsiz olarak tarafımıza gönderilmesidir. Satın alma aşamasında verilen bilgilere uygun şekilde mağazadaki kombinasyonun aynısının teslim edilmesini talep ediyoruz.