to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home markasından Fiore koltuk aldım. Koltuğun ayağı kırıldı. Yeni ayak temin etmek istediğimde müşteri hizmetleri, sadece servis kaydı oluşturulup servis bedeli 900 TL ödenirse ayağın alınabileceğini belirtti. Ayakta iki tane vida var, takılması herkesin kolaylıkla yapabileceği bir şey. En fazla 100 TL değerinde plastik bir ayak için bu ücreti talep etmeleri ve sattıkları ürünlerin yedek parçasını temin etmemeleri, kurumsal bir firma için utanç verici bir durum bence.
Merhaba, 2021 yılında Enza Home Libadiye Şubesinden Fiore Modelinde koltuk takımı aldık ama koltuğun sağ ön ayağı ve orta destek ayağı büyük bir çatırdama ile kırıldı. Bu zamana kadar ilk defa başıma gelen bir olaydı bu. Servisten yedek parça temini etmek istediğimi belirttim ve servis kaydı açıldı...
Yaklaşık 6 yıl önce Enza Home'dan aldığım koltuk takımının bir ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp sadece bu koltuk ayağını istiyorum. Servis talebi oluşturacağız, servis gelip takacak diyorlar. Sadece 2 vida takmak için neden servise 600 TL vereceğim? Kılıfına uydurup haksız kazanç mı sağlıy...
Enza Home markasından Astera koltuk aldım. Üründe tüylenme ve koltuğun alt kısmında sarkmalar meydana geldi. Garantisi devam etmesine rağmen koltuk ayağı kırıldı. Yeni ayak temin etmek istediğimde müşteri hizmetleri, sadece servis kaydı oluşturulup servis bedeli ödenirse ayağın alınabileceğini belir...
Enza Home firmasından aldığım Fabia 3'lü koltuk takımının ayağı kırıldı. Ayak temin etmek için mağazayı aradığımda, yetkili servisi aramamı söylediler. Servisi aradım ve 1 ayak için 900 TL servis ücreti istediler. Sadece ayak gönderin dediğimde ise ayak ücreti + kargo ücreti = 900 TL aldıklarını söy...
Enza Home'dan koltuk almıştım. 2 sene sonra, garanti süresinin hemen sonrasında koltuğun ayağı kırıldı. Kırılan ayağın montajı oldukça basit, internetten yedek parça sipariş etmek istedim, öyle bir hizmetleri yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça gönderimi olmadığı, eve servis yollayabilecek...
Yorumlar