to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Koltuk Takımı Ve Servis Oyalaması Sonrası Değişim İsteği
Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından aldığım koltuk takımı, teslim alındıktan sadece bir hafta sonra makas kırdı ve koltuklar kullanılamaz hale geldi. 10/2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum.
Yaklaşık 3 aydır servis bekliyorum, her aradığımda “size döneceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Servis ekibi geldiğinde ise sorun çözülmeden, sanki işlem yapılmış gibi gösterip yaşlı babama kağıt imzalatıp gitmişler. Koltuklarda hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen servis formu kapatılmış gibi davranılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Bu alışverişe ait fatura numaram DVA2025000001963’tür. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve güven, satış sonrasında tamamen yerini ilgisizliğe ve oyalamaya bıraktı. Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından aldığım bu koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
