Kırık Sandalye Ayağının Değişimi İçin 75 Gün Bekleme

Enza Home Yakacık Outlet mağazasından yemek masası takımı satın aldım, teslimattan sonra sandalyelerden birinin ayağının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve kontrol için servis gönderdiler.

Servis kırığı tespit edip tutanak tuttu ve en kısa sürede değişim yapılacağını söylediler. Daha sonra depoya ürün gelince kırık sandalyeyi alıp sağlam ürünü bırakacaklarını ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ne depoya ürün geldiğine dair bir bilgi verildi ne de herhangi bir değişim ya da teslimat yapıldı, tarafıma da geri dönüş sağlanmadı.

Kırık sandalye ayağının bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemin telafi edilmesini talep ediyorum. Fotoğraf, video ve tutanak tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.