to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Dutluk şubesinden aldığım makyaj masası teslimat sırasında ayağının biri vida yerinden kırık şekilde geldi. Mağaza yetkilileri tamir edeceklerini söylediler, kabul ettim ve montajı tamamladılar. Ancak aynı gün içinde eşyayı yerine yerleştirirken bu kez farklı bir ayağı yine aynı şekilde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede iki farklı ayağından kırılması tamamen üretim veya montaj kaynaklı bir hata olduğunu gösteriyor. Eşim silmesi için masanın ayağının kırılarak eşimin ayağına düşseydi sorumlusu kim olacaktı. Parkeye ve duvara da verdiği zarar ortada.
Yaklaşık 1 aydır mağaza ile iletişimdeyim. Mağaza yetkilileri mail atıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat bu süreçte hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünüm de geri iade alınmadı. Faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamında. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Enza Home’dan talebim, makyaj masamın ya tamamen iade alınması ya da sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Enza Home’dan Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım ürünler, hem gecikmeli hem de eksik şekilde teslim edildi. Özellikle yemek masasının içinden vidalar çıkmadığı için montajı yapılamadı ve masa haftalardır o...
Düğün günümde yaşadığım sıkıntı ve mağduriyet. Dudullu Enza Home'dan mobilya eşyası aldım. Eşyalar defolu, eksik ve yanlış gönderildi. Marka bir hafta önce beni aradı. Bütün eşyalarınız hazır, ne zaman gönderelim, diyor. Tarih veriyorum, yemek masam ortalıkta yok. Üçlü koltuğumun bir tanesi yok, diy...
Enza Home’dan Dorian model masa satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak montaj sırasında sorun yaşadım. Montaj için gelen ekipten E**** isimli çalışan, bana saygısız bir üslupla konuştu ve masanın ayağını düzgün monte etmeden teslim etti. Masanın ayağının oynadığını söylediğimde i...
Yorumlar