Saatlerce Bekletme Ve Kaba Sürücü Tutumu

26 Ağustos Çarşamba gecesi Adana Otogarı’ndan Muş Yolu Turizmi ile yapmam gereken Adana–Antalya seferimde son derece rezalet bir deneyim yaşadım. Otobüsün kalkış saati 00:30 olmasına rağmen araç yaklaşık 01:40 civarında perona geldi ve 01:55’te hareket etti.

Bu süre boyunca firmayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadık. İlgisi olmayan başka bir yazıhaneden güçlükle şoförün numarasını öğrenebildik. Şoförü arayıp nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini sorduğumuzda “25 km kaldı, bekle ne var” şeklinde son derece kaba, umursamaz ve saygısız bir üslupla konuştu. Ayrıca yol kapalıymış gibi asılsız bahaneler öne sürerek yolcuyu oyaladı ve dürüst davranmadı.

Ne firmadan ne de şoförden en ufak bir özür, açıklama ya da yolcuyu önemseyen bir yaklaşım görmedik. Bu kadar sorumsuz, kaba ve ciddiyetsiz bir tutum, yolcu taşımacılığı yapan bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Kendimizi tamamen değersiz ve başından savılan insanlar gibi hissettik.

Bu firmanın hem çalışanlarının davranışları hem de sefer disiplinleri açısından acilen ve ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve yolcuya bu kadar saygısız davranan kişilere karşı gerekenin yapılmasını talep ediyorum.