Kalitesiz Ürün Ve Yanıltıcı Teşhir Ürünü Deneyimi

Sibel

1.482

California Baba Koltuğu ( TV )
İzmir Balçova Asmaçatı Enza Home mağazasında teşhir ürününden deneyerek California baba koltuğu aldık. Koltuk minderinde ki malzeme, kol koyma ve ayak koyma yerlerinde ki malzeme ( Yeniden imal edeceğiz dediler ve teslimat için 40 gün bekledik) kesinlikle bize gelen ürünle aynı değil. Koltuğun minderinde kullanılan süngerin (yoğunluğu dansitesi, yumuşaklığı) teşhir ürününden çok farklı, kol ve ayak yerlerinde ise neredeyse sünger kullanılmamış olduğundan içte ki tahtası hissediliyor. 45 bin tl lik satış fiyatı bir koltuk ama 8-10 binlik koltuklarla aynı ayarda. Emin olmak için
150 km yol yapıp aldığımız mağazada tekrar teşhir ürününü denedik. Mağazada ki müdür arkadaşta teşhir ürününün 1 yıldır orada olduğunu bu malzemede çökme olmayacağını söyledi. Böylece bize gelen koltuk kesinlikle aynı malzemeden olmadığını anladık ve emin olduk. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası bölümden şikayetimizi ilettik. Enza Home bakalım müşteri memnuniyetini ne kadar önemsiyor. Süreç hakkında bilgi vereceğim.

Gelişme

02 Şubat 2025 00:10

California Baba Koltuğu ( TV ) İzmir Balçova Asmaçatı Enza Home mağazasında teşhir ürününden deneyerek California baba koltuğu aldık. Koltuk minderinde ki malzeme, kol koyma ve ayak koyma yerlerinde ki malzeme ( Yeniden imal edeceğiz dediler ve teslimat için 40 gün bekledik) kesinlikle bize gelen ürünle aynı değil. Koltuğun minderinde kullanılan süngerin (yoğunluğu dansitesi, yumuşaklığı) teşhir ürününden çok farklı, kol ve ayak yerlerinde ise neredeyse sünger kullanılmamış olduğundan içte ki tahtası hissediliyor. 45 bin tl lik satış fiyatı bir koltuk ama 8-10 binlik koltuklarla aynı ayarda. Emin olmak için 150 km yol yapıp aldığımız mağazada tekrar teşhir ürününü denedik. Mağazada ki müdür arkadaşta teşhir ürününün 1 yıldır orada olduğunu bu malzemede çökme olmayacağını söyledi. Böylece bize gelen koltuk kesinlikle aynı malzemeden olmadığını anladık ve emin olduk. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası bölümden şikayetimizi ilettik. Enza Home bakalım müşteri memnuniyetini ne kadar önemsiyor. Süreç hakkında bilgi vereceğim.