to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor
9 Mart 2026 tarihinde Enza Home üzerinden online alışveriş yaparak kredi kartımla 2 adet 3’lü kanepe satın aldım. 17 Mart 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödemenin kartıma iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her aradığımda iadenin yapılacağı söylendi, kaydımın açıldığı ve çözüm ekibinin benimle iletişime geçeceği ifade edildi ancak ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti. Süre uzadıkça mağduriyetim giderek artıyor.
Enza Home’un, iptalini yaptığım 2 adet 3’lü kanepeye ait ödemenin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim ve iade bekliyorum, ancak Enza Home müşteri hizmetleri ne aradı ne de iade gerçekleştirdi, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
