Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor

ID:35711294

İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor

Şamil

12 Nisan 01:48

9 Mart 2026 tarihinde Enza Home üzerinden online alışveriş yaparak kredi kartımla 2 adet 3’lü kanepe satın aldım. 17 Mart 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödemenin kartıma iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her aradığımda iadenin yapılacağı söylendi, kaydımın açıldığı ve çözüm ekibinin benimle iletişime geçeceği ifade edildi ancak ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti. Süre uzadıkça mağduriyetim giderek artıyor.

Enza Home’un, iptalini yaptığım 2 adet 3’lü kanepeye ait ödemenin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Renkli Kanepe Teslimatı Ve İade-İptal Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Emine

Enza Home

30 Eylül 2025 11:25

796

Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 20 Eylül tarihinde Briza Plus 3’lü yataklı kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram: 10470936193. Ürün teslim...

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-4.jpg

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-3.jpg

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-2.jpg

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Enza Home Kırılan Kanepe Ayağı İçin Yedek Parça Reddi

Handan

Enza Home

02 Şubat 20:21

614

Karabük’teki Yataş Enza Home mağazasından yaklaşık dört yıl önce Yataş Fabia model bir kanepe satın aldım. Garanti süresi dolmuş olsa da kanepenin ayağı kırıldı ve şu anda kanepeyi hiç kullanamıyoruz. Daha önce farklı markalardan aldığım kanepelerin ayaklarında hiçbir sorun yaşamamışken, bu kanepeni...

Enza Home Kırılan Kanepe Ayağı İçin Yedek Parça Reddi

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Milan Kanepesinde Kalite Sorunu, 5 Ayda Çözüm Ve 10 Bin Tl Vinç Ücreti

İrem

Enza Home

05 Mart 12:01

1.273

Enza Home'dan 9 ay önce iki adet Milan kanepe aldık. Kanepeler showroomun en pahalı kanepeleri olmalarına rağmen rahatlık ve kalitesine güvendik. Koltuklarımızın 5 aydır biyeleri kayıyor ve içindeki tüyleri eridi. Beş aydır her gün düzelterek yaşadık daha sonra sorunumuzu dile getirdik. Eve eksper g...

Enza Home Milan Kanepesinde Kalite Sorunu, 5 Ayda Çözüm Ve 10 Bin Tl Vinç Ücreti

1 Yorum

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Terra Kanepe'de Tekrarlayan Dikiş Problemi Ve Tam Değişim Talebi

Beyza

Enza Home

17 Ocak 18:20

1.547

Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanepenin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob...

Enza Home Terra Kanepe'de Tekrarlayan Dikiş Problemi Ve Tam Değişim Talebi

Enza Home'dan Alınan Kanepelerde Ciddi Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Halil

Enza Home

02 Aralık 2025 18:26

1.216

Enza Home’dan 25 Kasım tarihinde toplam 86.500 TL ödeyerek satın alıp teslim aldığım Berta ve Pavia kanepelerde daha ilk günden kalite problemi yaşadım. Berta kanepede ciddi bir potluk sorunu var; oturulduğunda formunu kaybedip çirkin bir görüntü oluşturuyor. Pavia kanepede ise fabrika hatası olduğu...

Tüm Enza Home Koltuk Şikayetlerini Gör