Gardırop Çekmeceleri Eksik, Hızlı Çözüm Veya İade Talebi

Enza Home internet sitesinden 3197662424111244 numaralı siparişimle birlikte bir gardırop satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak gardıroba ait çekmeceler gönderilmemişti. Teslimat sırasında düzenlenen irsaliyeye de çekmecelerin eksik olduğu özellikle not düşüldü.

Teslimatı yapan lojistik firmasıyla hemen görüştüm ancak şu ana kadar eksik parçalarla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Ödemesini tam olarak yaptığım gardırobun eksiksiz şekilde teslim edilmesini beklerken, çekmecelerin olmaması sebebiyle ürünü kullanamıyorum.

Enza Home’dan talebim, gardıroba ait eksik çekmecelerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesi, aksi halde tüm siparişimin iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.