Dolap Çekmeceleri Eksik Teslim Edildi, Acil Çözüm Bekleniyor

22 Temmuz’da Enza Home’un online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak süreç boyunca hem müşteri hizmetleriyle hem de İzmir Mavişehir mağazasıyla defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli çelişkili bilgiler v...

03 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Enza Home satıcısından 2 adet Enza Home Sona 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaralarım 4728319890 ve 4898948626’dır. Toplamda 17.230 TL’yi 6 taksit olarak ödemeye başladım ve bu süreçte 2 taksitini de ödedim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’a...

Enza Home MASKO şubesinden 2024 yılında satın aldığım yatak odası dolabının sürgülü kapağında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Dolabı aldığımız ilk zamanlarda kapakta hafif bir yamukluk vardı ancak çok önemsemedik. Zamanla bu yamukluk arttı ve en son dolap kapağı kendi ağırlı...

1 Temmuz Salı günü Enza Home’dan Sona model dolap siparişi verdim. Siparişim ancak 12 Eylül’de elime ulaştı ve ürün kırık olarak teslim edildi. Ayrıca montaj ekibi, montajı tamamlamadan dolabın parçalarını evimde bırakıp gitti ve evim adeta savaş alanına döndü. Montaj yetkilileri çok kısa sürede tek...

Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içind...