Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Sandalye
Garanti Kapsamındaki Kumaşı Atan Sandalye İçin Servis Yanıtı Gelmedi

ID:35408496

Hale sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kumaşı Atan Sandalye İçin Servis Yanıtı Gelmedi

Hale

Enza Home

10 Mart 10:53

362

Enza Home’dan 17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Alaçatılı mağazasından yaklaşık 65.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldığım Perge Sandalye 57001 takımını alıp daha 6 ay olmasına rağmen, sandalyelerden birinin kumaşı yırtıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.

Bu durumu 5 Mart 2026 tarihinde temizlik yaparken fark ettim ve 6 Mart’ta Enza Home ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Görüşmemizde servis için kayıt oluşturulduğu ve randevu için aranacağım söylendi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Garanti kapsamında olan bu ürün için, kumaşı yırtılan sandalyenin Enza Home tarafından bir an önce evimden alınarak, yırtılan kısmının onarılmasını ve servis sürecimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.

garanti-kapsamindaki-kumasi-atan-sandalye-icin-servis-yaniti-gelmedi-2.jpg

garanti-kapsamindaki-kumasi-atan-sandalye-icin-servis-yaniti-gelmedi-1.jpg

Hale

13 Mart 11:30

Yapmaları gerekeni Şikayetim vara yazmandan yapmıyorlar. Teşekkürlük bir durum yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimatta Yırtık Çıkan Koltuk İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor

Ayşenur

Enza Home

28 Ağustos 2025 10:22

1.087

Enza Home Ankara şubesinden aldığım Bold Köşe koltuk, teslimat sırasında montajı yapılırken kumaşında yırtık olduğu fark edildi ve ürünü sorunlu teslim aldığımıza dair imza attık. 18.07.2025 tarihinde servis talebi oluşturulmasına rağmen bu tarihten itibaren hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. ...

teslimatta-yirtik-cikan-koltuk-icin-haftalardir-cozum-sunulmuyor-2.jpg

teslimatta-yirtik-cikan-koltuk-icin-haftalardir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Bahadır

Enza Home

24 Ekim 2025 16:22

1.170

18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve 1 Aydır Çözülemeyen Değişim Mağduriyeti

Ali

Enza Home

11 Ağustos 2025 17:29

1.759

15 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Taşdelen şubesinden teslim aldığım 3’lü gri keten koltuk takımım, hem yırtık hem de antrasit kumaşlı olarak gönderildi. Ayrıca satın aldığım 4 kapaklı gardırobun 3 kapağı hasarlı, 6 adet gri keten sandalyemin ise ayakları boyaları kalkık, vuruk ve hasarlı şekilde t...

1 Destek

Enza Cante Koltuk Takımında Sürekli Kusurlu Teslimatlar Ve Tam İade Talebi

Büşra

Enza Home

07 Ocak 16:16

2.678

08.10.2025 tarihinde Enza’dan Ankara Ankamall mağazasından satın aldığımız Enza Cante koltuk takımı ve sandalyelerde, çok kısa bir süre içinde defalarca kez sorun yaşamamız sebebiyle artık ürünlerin komple iadesini talep ediyorum. Ürünlerin ilk teslimatı 11.10.2025’te yapıldı, son kusurlu teslimat i...

Enza Cante Koltuk Takımında Sürekli Kusurlu Teslimatlar Ve Tam İade Talebi

enza-cante-koltuk-takiminda-surekli-kusurlu-teslimatlar-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

2 Yorum

Iclal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Iclal

Enza Home

15 Ekim 2025 13:30

1.712

21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...

2 Destek

1 Yorum