to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Cevahir AVM Enza Home mağazasından Berta açılır yemek masası, sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 27.10.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan yaklaşık 5 ay sonra, 12.03.2026 tarihinde yemek masasının ayaklarının bağlandığı bölümden itibaren ayrılmaya başladığını ve masanın aşırı derecede sallandığını fark ettik. Bu nedenle masayı güvenle kullanamıyoruz.
Sipariş numaram 1104933566’dır. Yaşadığım sorun üzerine Enza Home ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma eve servis için 1.500 TL servis bedeli ile birlikte ayrıca parça ve işlem ücreti talep ettiler. Henüz bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmışken, kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden servis ve tamir ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayaklarındaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir servis, parça veya işlem ücreti talep edilmeksizin masanın onarımının yapılmasını ya da gerekiyorsa değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
01.02.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından 1103610819 numaralı siparişimle Berta açılır yemek masası satın aldım. Ürünün ayakları sorunlu geldi ve yenisinin teslimi için 1,5 ay bekledim. Ancak uzun bekleyişin ardından gelen yeni masa ayakları da hatalı çıktı. Servis ekibi gelip ayaklar...
19.10.2025 tarihinde Enza Home Tuzla şubesinden Berta yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Sipariş numaramız 1105037684’tür. 22.11.2025 tarihinde ürünlerin teslimat ve kurulumu servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında yemek masasının ayaklarından birinin çizik olduğunu fark ettik. Gelen ser...
Enza Home'dan 05.04.2025 tarihinde aldığım yemek masası, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonda 27 Haziran'da üretimden çıkacağı söylendi; ancak daha sonraki aramalarımda +1 hafta daha sürebileceği belirtildi, tamam dedik. Üzerinden 2 hafta daha geçti, ne bir dönüş var ne de masa ort...
Yorumlar