to read complaints and reviews, or file yours. 
Manavgat Ilıca mevkiinde bulunan Yataş Enza mağazasından, modüler sehpası bulunan Bold köşe takımı satın aldım. Yüksek bir tutar ödeme gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmeden tayinim ile Kuşadası'na çıktım. Arayıp kendilerine bilgi verdim. Ürünü paketli bir şekilde teslim ettiler ancak ürün elimize ulaştığında irsaliyede sehpa yazmıyordu, nitekim paketlerin içerisinden sehpa çıkmadı. Uzun süre telefon trafiği ve talebimiz neticesinde otobüse vererek sehpayı Kuşadası'na teslim ettiler. Sehpanın elektrik kurulumu olması nedeniyle Manavgat'ı aradık, Kuşadası destek olacak dediler. Burayı aradık, ücretli olarak geliriz dediler. Sıfır aldığım, faturası ve garantisi devam eden bir sehpa kurulumu için yardımcı olmadıkları gibi yapacak bir aksiyonlarının olmadığını, kendi başımızın çaresine bakmamız gerektiğini ilettiler. Kısacası kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyetini hiçe sayarak yardımcı olmadılar. Şu an sehpa evin ortasında beklemekte. Bir daha Enza mı, asla.
Yataş Enza Home'dan beğenerek aldığım koltuklar, evimin ortasına bırakılarak gidildi. Sebep olarak matkaplarının olmadığı söylendi ve 'Size dönüş yapacağız' denilerek ayrıldılar. Gün içinde kurulum yapılacağı sözü verilmişti. Kimse aramayınca müşteri hizmetlerini ve aldığım mağazayı arayarak kurulum...
Kurumsal olduklarını düşündüğüm, ama kurumsallıktan, müşteri memnuniyetinden, satış yapana kadar dünyanın en iyi satış temsilcileri gibi davranıp sattıktan sonra sıkıntınızda ilgileniyor... Mış gibi yapan asla ilgilenmeyip yüzünüze bile bakmayan sözde mobilya mağazası. Aldığım ürün Enza yetkilileri ...
Enza Home'dan 2018 tarihinde salon takımı aldım. Ürün geldiğinde dikişlerinde sorun vardı ve TV ünitesinin orta ayağında fazla parça vardı. Ürünle ilg...
İdealtepe Enza Home mağazasından 3,5 ay önce satın aldığımız Bold köşe takımının wireless şarj özellikli sehpa modülü, üçüncü defa hasarlı olarak en son Haziran ayının ortasında geldi ve bugün Enza Home'dan tekrar aradıklarında, 1 ay sonra teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Diğer taraftan, aynı z...
Enza Home markasına güvenerek Konyaaltı liman bayisi olan Eryap mobilya san. Ve tic. A. Ş. Den eşime sürpriz için 19 Ocak 2025 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve berjer takımı sipariş verip ödemesini yaptım. En geç 8 Martta teslim edeceklerini söylediler ve sözleşme imzaladık. 7 Martta ik...
Yorumlar