to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Maltepe Küçükyalı şubesinden 22 Eylül tarihinde salon takımı, konsol, yemek masası ve berjer satın aldım. Ürün...ler stokta mevcut olduğu ve hemen teslim edileceği taahhüdüyle tarafıma satıldı. Ancak teslimat sırasında konsolun bir çekmecesinin eksik olduğu görüldü ve kurulum esnasında orada
Enza Home Küçükyalı mağazasından aldığım Perge yatak odası takımının (sipariş no: 1104776302) kurulumu Nisan ayında yapı...ldı. Kurulum esnasında komodinlerden birinin çekmece rayının yanlış gönderildiği ve bu nedenle çekmecenin monte edilemediği görüldü. Eksik ve hatalı parçanın temini için önce mont
23.07.2026 tarihinde Enza Home Küçükyalı şubesinden Yataş marka baza ve yatak satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk g...ünden beri, yatağa yattığımda hafif sağa sola dönmemle birlikte bazadan kabul edilemeyecek derecede yüksek gıcırtı sesleri geliyor. Sıfır aldığım bir üründe bu seviyede ses problem
Enza Home Küçükyalı şubesinden 10.07.2026 tarihinde Hera Başlık 180 gk:15009 Yeşil model yatak başlığını satın aldım ve ...tarafıma 28.07.2026 tarihi için teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla geçtiğimiz hafta pazartesi gününden bugüne kadar ya
Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım, teslimatı ise yaklaşık 9 ay önce yapılan Terra model karyolamızın yat...ak başlığı ve baş ucu çöktü. Teknik servis eve gelip incelediğinde bağlantı yerlerinin plastik olduğunu, bu durumun daha önce de iletildiğini ama buna rağmen ısrarla değiştirilmedi
Enza Home’dan 28.04.2026 tarihinde satın aldığım Perge koltuk takımım 12.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı eh prk shw... Cad Enza mağazasından teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında koltuğun arkaya yatan kısmının alt parçasının gelmediğini, koltuğu yatırınca içinin tamamen göründüğünü fark etti
İstanbul Üsküdar’daki evim için Enza Home’dan 2 Mart 2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürü...nler 6 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında koltuğun takılması gereken bir parçası gelen ekip tarafından kırıldı, gardırobun menteşesi getirilmediği içi
Enza Home Küçükyalı e-5 şubesinden 01.11.2025 tarihinde satın aldığım berjer 27.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü t...eslimden sonra toplamda yalnızca 10–15 kez kullanmama rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde döner ayağı kırıldı ve bunun üzerine Enza Home’a şikayet kaydı açtırdım. Şikayet kaydım sonras
30 Kasım’da Enza Home Küçükyalı mağazasından aldığım Pavia koltuk takımında döşeme ve dikiş hataları çıktı. Ürünü incele...meye geldiler ve kumaş döşemesinin değişeceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, süreç aşırı derecede uzadı. Yetkili bölge servisine ulaşamıy
14.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Enza Home şubesinden yaklaşık 2 metrelik bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum içi...n 19.12 tarihinde kayıt oluşturuldu ve 22.12.2025 tarihinde kurulum ekibi eve geldiğinde alt tabla parçasının defolu olduğu görüldü; bu nedenle kurulum yapılmadı. Düzenlenen servis
17 Ocak tarihinde Enza Home Küçükyalı şubesinden 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmemişken, salo...n ölçülerine tekrar baktığımda 3’lü ve 2’li koltuğun sığacağını fark edip, aldığım ürünlerden birinin 2’li koltuk olarak değiştirilmesini talep ettim. Teslimat tarihimin de 26 Ocak
28 Eylül 2025 tarihinde Yataş Enza Home Küçükyalı mağazasından baza satın aldım. Satış sözleşmemde tahmini teslimat tari...hi 30.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, sözleşmede yazan tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalar
29 Eylül tarihinde Enza Home İstanbul Küçükyalı Şubesi'nden yatak odası takımı ve yatak alımı yaptım. Sipariş numarası 1...104881334. Sipariş aşamasında tüm ürünlerimin stokta hazır olduğu iletilmişti. 13 Ekim tarihinde ilk kurulum ekibi geldiğinde gardırobum getirilen ürünler arasında bulunmuyordu. Du
30 Ekim 2025 Perşembe günü İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından teslim aldığım yatak bazasının mekanizması, ilk kul...lanımda arıza yaptı ve kapanmadı. Üründe hiçbir zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemede “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti kapsamı
14.09.2025 tarihinde aldığım Enza Fabia Üçlü Koltuğun orta kısmında bulunan ayaklardan biri, koltuğu bir yerden başka bi...r yere taşırken kırıldı. Sadece koltuk ayağına ihtiyacım olmasına rağmen, Enza Home Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda M**** Bey bana yedek parça bedelinin yanı sıra 1200 TL tutarınd
7 Temmuz'da Enza Küçükyalı mağazasından yatak ve baza siparişi verdim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Siparişin ...20 Ağustos'ta teslim edileceği bildirildi; ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle baza başlığı eksik olduğu için kurulum da tamamlanamıyor. Teslim tarihini 2
Enza Home Küçükyalı şubesinden Netha modeli üçlü, ikili ve berjer olmak üzere koltuk takımı ve ayrıca 6 adet yemek masas...ı sandalyesi siparişi verdim. Berjer için renk seçenekleri sunulduğunda bordo krem desenli (2 sandalyede aynı şekilde) tercih ettim, diğer koltuk ve sandalyeler ise krem renk olara
Merhaba. 24.03.2025 tarihinde Küçükyalı Enza Home mağazasından aldığımız koltuk takımı ve mobilyalardan birden fazlasınd...a hatalar olduğunu fark edince 3 ürüne tutanak tutturduk. Daha sonrasında kayıt açtırıp eksper incelemesi sonucu iki üründe daha kusurlar olduğu tespit edilip sandalye ve 3 lü kolt
Enza Home Küçükyalı şubesinden satın aldığım ürün iki kere yanlış geldi. Satın alınan ürünün teslimatı 3 aydan uzun bir ...sürede gerçekleşecek eğer doğru gelirse. Satın aldığım şube kendilerininde mağdur edildiklerini belirtiler çok kez ve müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. En az 5 kere görü
İstanbul Küçükyalı Enza Home'dan 11.03.2025 tarihinde TV ünitesi ve koltuk takımı aldım. 18 Mart'ta bir bölümü, kalanlar...ı da 2 Nisan'da teslim edilecekti. Ancak firma, 2 Nisan'da teslim etmesi gereken ve kargo şirketinin bizi arayıp elinde olduğunu söylediği koltuğu hâlâ teslim etmedi. (Muhtemelen b
İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından 02.01.2025 tarihinde aldığım berjer 46 gündür teslim edilmedi. Defalarca arama...ma rağmen çözüm sağlanmadı, 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu süreçte yeterli bilg
01.01.2025 tarihinde Enza Home Küçükyalı şubesinden paloma model 3lü ve 2li iki adet koltuk satın aldık. Bize verilen e...vrakta teslim tarihi 31.01.2025 idi. Hatta satış danışmanı E*** hanım bu tarihten daha önce teslim edileceği bilgisini verdi. Tarihin bizim için önemli olduğunu satın alırken de sö
"Gerekli değişim yapıldığı için teşekkürler."
Enza Home Küçükyalı - İstanbul şubesinden bir köşe koltuk sipariş verdim. 1 buçuk ay geçtiğinde şubeyi arayıp bilgi alma...k istedim. Bana verdikleri bilgilerin hepsi birbirinden farklı ve yanlıştı. Bunu sorguladığımda da beni suçlayıp sorun bendeymiş gibi söylemde bulundular. Hepsinden şikayetçiyim an
Yataş Grup bünyesinde faaliyet gösteren Enza Home; mobilya, uyku ve ev tekstili alanında mağazalar ve çevrim içi satış kanalı üzerinden hizmet veren bir perakende markasıdır.
Enza Home mağazalarından veya internet sitesinden aldığınız ürün ve hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
