Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis Sorunu

ID:33717505

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Deformasyon Ve Servis Sorunu

00:00

Erdal

Enza Home

19 Eylül 2025 11:43

2.756

01.01.2025 tarihinden bu yana Enza Home’un İstanbul Avcılar Aksu Mobilya şubesinden aldığım Berta 3’lü koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve servis hizmeti verilmedi.

Yaklaşık 59.250 TL ödeme yaptığım bu ürünün, yaşadığım sorunlar nedeniyle farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: m008802119. Ürünün kutusu da bulunmamaktadır.

En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

İrem

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsa

11 Mayıs 11:29

Merhaba bir çözüm bulabildiniz mi? Bende alacağım ama Önerir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’dan Alınan Koltukta Kumaş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Enza Home

18 Eylül 2025 16:20

1.885

Enza Home İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından aldığım Berta oturma grubu sipariş no: 1101665017 ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler evime teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra kumaşta çizgi çizgi toplanmalar ve izler oluşmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasından bu yana hem mağaza hem...

enza-homedan-alinan-koltukta-kumas-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

enza-homedan-alinan-koltukta-kumas-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltukta Bitmeyen Üretim Hatası Ve Teslimat Mağduriyeti

Hatice

Enza Home

01 Eylül 2025 20:51

2.280

29.05.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından aldığım Berta model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren dikiş ve iskeletle ilgili üretim hataları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra en az 4 kez servis geldi ve en son 3 hafta önce inceleme yapıldı. İlk gelen servis değişim onayı verd...

Enza Home Koltukta Bitmeyen Üretim Hatası Ve Teslimat Mağduriyeti

enza-home-koltukta-bitmeyen-uretim-hatasi-ve-teslimat-magduriyeti-2.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Hasarlı Koltuk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Enes

Enza Home

25 Ekim 2025 16:49

2.596

Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...

1 Destek