Enza Home'dan 45 Gün İçinde Teslim Edilmesi Gereken Mobilya Üç Ay Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi

4 Nisan’da Yataş Grup Enza Home Bahçelievler şubesinden 1 adet gardırop, şifonyer ve aynasından oluşan bir takım satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de o gün kredi kartıyla yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir tarih ve farklı bir gerekçe ile oyalandım. Satış esnasında peşin parayı almayı çok iyi bilen bir mağazanın, teslimat ve verdiği sözler konusunda aynı sorumluluğu göstermemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Markasız, mahalle arasındaki bir mağazadan aldığım koltuk takımı 10 günde teslim edilirken, Türkiye’nin en büyük firmalarından biri olan Enza Home’un bu kadar basit bir teslimat sürecini yönetememesini kabul edemiyorum. Bu yaklaşımı nedeniyle Enza Home’u kınıyor ve kimseye önermiyorum.

4 Nisan tarihli alışverişime ait gardırop, şifonyer ve ayna takımımın, daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.