to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Enza Home Balıkesir Edremit şubesinden bir adet 2'li koltuk ve 2 adet tekli berjer koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile en az 6 kez görüştüm. Her seferinde “bayramdan sonra”, “ay başında” denilerek tarih verildi, ardından bu tarihler tekrar ertelendi. Son olarak da teslimat için 20 Nisan denildi; ancak yaşadığım deneyim, sürekli olarak teslimatın geciktirildiğini ve verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor.
Enza Home’dan, satın aldığım koltukların içinde bulunduğumuz hafta içinde acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma özür borçlarının açıkça ifade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hafta içinde teslimat gerçekleşmezse ertesi gün Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak gecikme ve mağduriyetim için tazminat talep edeceğimi bilmelerini istiyorum.
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kartı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli...
10.02.2026 tarihinde Muğla Marmaris Enza Home şubesinden 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Satış sırasında genel termin süresinin 30-45 gün olduğu söylense de mağazada özellikle bayrama kadar teslim edileceği ifade edildiği için bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şu an sistemde görünen tesl...
Balıkesir Edremit Enza Home mağazasından 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, satın alma tarihinden henüz 6 gün geçmiş olmasına rağmen iade talebimde bulundum. Ancak mağaza, iade işlemini gerçekleştirmeye yanaşmadı ve iade durumunda ödediğim 200.000 TL’den %15 oranında, yani yaklaşı...
Yorumlar