to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Teslimat Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
16.02.2026 tarihinde Enza Home Balıkesir Edremit şubesinden bir adet 2'li koltuk ve 2 adet tekli berjer koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile en az 6 kez görüştüm. Her seferinde “bayramdan sonra”, “ay başında” denilerek tarih verildi, ardından bu tarihler tekrar ertelendi. Son olarak da teslimat için 20 Nisan denildi; ancak yaşadığım deneyim, sürekli olarak teslimatın geciktirildiğini ve verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor.
Enza Home’dan, satın aldığım koltukların içinde bulunduğumuz hafta içinde acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma özür borçlarının açıkça ifade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hafta içinde teslimat gerçekleşmezse ertesi gün Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak gecikme ve mağduriyetim için tazminat talep edeceğimi bilmelerini istiyorum.
Aynı şubeden 2 adet yatak aldım, Alırken İstanbul'da kısıtlı bir süre kalacağımı bu sürede getirip getiremeyeceklerini sordum. 6 nisanda teslim edileceğini en geç 10 nisanda teslim edileceğini söylediler buna rağmen teslim edilmedi. Şu an aradığımda teslim tarihi veremediklerini söylüyorlar. Ve ben İstanbul'dan ayrılacağım. Hiçbir aksiyon alınmıyor çözüm adına. Mağduriyet yaşamak isteyenlerin uğraması gereken durak.