Enza Home Yeni Alınan Koltuk Takımındaki Defolu Alanları Tamir Edelim

İyi günler Enza Home'dan 13 Mayıs'ta aldığım koltuk takımı eve geldikten sonra üçlü beyaz olan da kumaşında buruşma, antrasit de dikiş hataları, iplik çıkması gibi sorunlar oluştu. Malatya Enza'yı defalarca aradım, her seferinde görüşüp sizi arayalım dediler. Bir süre ses seda çıkmadı, sonra geri döndüklerinde geri gelip baktıklarında, evet bunda bir sorun var ama işte bu böyle, elinizle düzeltin dediler. Enza Home merkezde görüşmeler sonunda bugün tekrar aradıklarında yapılacak bir şey olmadığını, antrasit olanı da dikiş hatasını onararak düzeltelim dediler. Ben de bunu böyle kabul etmeyeceğimi, yeni aldığım ürünün onarımını asla kabul etmeyeceğimi söyledim. Neden onarımı teklif ediyorsunuz dediğimde böyle olduğunu söylediler. Asla kabul etmediğimi, aldığım ürünün Enza'nın üst sınıf bir ürün olduğunu, yeni bir ürünün kullanılmadan tadilat görmesini kabul etmeyeceğimi söyledim. Nasıl böyle bir şey olacağını söylediğimde de böyle olacağını söylediler. Aynı şekilde Enza merkezde aynı ilgilenmedi, tekrar görüşüp size haber vereceğiz diyorlar, ama bu süre uzuyor. Yani biz ortalamada 13 Mayıs'ta aldıysak, bir hafta sonrasında mayısın ortalarından beri bu sorunu. Depremden çıktıktan sonra kendimizi iyi hissedelim, Malatya esnafı kazansın diye yaptığımız alışveriş bizi oldukça üzdü, üstelik bu yaşadığımız sıkıntıyı Enza Home da yaşamış olmak ayrıca üzücü.