Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Yatak Odası
Enza Home Yatak Odası Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34543243

Enza Home Yatak Odası Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ugur

Enza Home

13 Aralık 2025 16:32

663

Yaklaşık 5 yıl önce Enza Home Elazığ şubesinden almış olduğum yatak odası takımında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın sürgülü kapakları sürekli yerinden çıkıyor, kapaklar tam oturmuyor ve üst kısımda açıklık kalıyor. Ayrıca dolabın fren mekanizması da çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık 2–3 yıldır bu problemler devam ediyor.

Yatak odası takımındaki sorun sadece dolapla sınırlı değil. Yatak kısmında altta bulunan demir ayak kısmı da eğildi. Teknik ekip geldiğinde bu durumu normal bir şeymiş gibi değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan gitti ve sorun aynen devam ediyor.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul edemiyorum ve ürünün kalite standartlarına uymadığını düşünüyorum. Enza Home’dan yatak odası takımı için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.

enza-home-yatak-odasi-takiminda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

Destekleyenler

Burcu

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Yanlış Montaj Yüzünden Kırılan Ürünün Tadilatı Hüsranla Sonuçlandı!

Mustafa

Enza Home

26 Nisan 2024 09:59

858

Enza Home dan satın aldığın yatak odası takımının sürgülü kapağı raydan koparak düştü. Çağırdım servis ürüne eksik vidalama yapıldığını söyledi ve hareket mekanizmasını biraz sola kaydırarak vidalama yaptı. Aradan bir süre geçti ve ürün yine aynı yerden koparak sürgülü kapağı düştü. Servisi arıyorum...

Arızalı Dolap İçin Defalarca Aramama Rağmen Servis Desteği Alamıyorum

Mustafa

Enza Home

21 Ekim 2025 12:15

559

Enza Home Piedra model sürgülü yatak odası dolabımın rayına oturan tekerleğin lastiği yaklaşık 3 hafta önce koptu ve bu nedenle dolabın kapakları açılıp kapanırken ciddi şekilde ses yapmaya başladı. Ürünün garantisi bitmiş durumda. 14.10.2025 tarihinde Enza Home müşteri hizmetlerini arayarak teknik...

Enza Garantisi Olan Ürüne Bakmaya Servis Ücreti Alıyor

Yusuf

Enza Home

30 Mart 2023 10:08

3.887

Enza'dan aldığımız yatak odası takımında sürgülü dolap (Netha) deprem günü binanın sallanması sonucu sürgülü dolabın altında bulunan mekanizması kırılmış olup servisi aradığımızda garantisi olduğu halde gelip bakmak için bile ücret talep ediliyor. Birincisi ürünün garantisi var ikincisi ise depremde...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Enza Bağcılar Şubesi'nin Yetersiz Servis Süreci

Muhammet

Enza Home

16 Ekim 2024 12:03

1.069

Merhaba, Bağcılar şubenizden yatak odası grubu aldım. Dolabımın bir kısmı kapaklı, bir kısmı sürgülü aynalı kapak. İki hafta önce sürgüsü bozuldu ve servis çağırdım. Üretici hatası olduğunu tespit ettiler. Onarımının 2 hafta ile 1 ay arasında olacağını söylediler. Dün aradığımda bana 2 ay sürebilir ...

Enza Bağcılar Şubesi'nin Yetersiz Servis Süreci

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Sürgülü Dolap Sorunu

Elif

Enza Home

23 Temmuz 2024 15:22

1.299

Enza Home'dan aldığımız yatak odası takımına ait sürgü kapaklı dolabın aynalı kısmının ağır gelmesi ve üretici tarafından problem çıkarabileceğinin düşünülememesi sonucu sürekli sorun çıkartıyor. Garanti süresince bu problem için bir kez servis çağırıp yaptırttık fakat garanti bittikten sonra da ayn...