Enza Home Yatak Odası Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık 5 yıl önce Enza Home Elazığ şubesinden almış olduğum yatak odası takımında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın sürgülü kapakları sürekli yerinden çıkıyor, kapaklar tam oturmuyor ve üst kısımda açıklık kalıyor. Ayrıca dolabın fren mekanizması da çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık 2–3 yıldır bu problemler devam ediyor.

Yatak odası takımındaki sorun sadece dolapla sınırlı değil. Yatak kısmında altta bulunan demir ayak kısmı da eğildi. Teknik ekip geldiğinde bu durumu normal bir şeymiş gibi değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan gitti ve sorun aynen devam ediyor.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul edemiyorum ve ürünün kalite standartlarına uymadığını düşünüyorum. Enza Home’dan yatak odası takımı için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.