to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan aldığımız yatak odası takımına ait sürgü kapaklı dolabın aynalı kısmının ağır gelmesi ve üretici tarafından problem çıkarabileceğinin düşünülememesi sonucu sürekli sorun çıkartıyor. Garanti süresince bu problem için bir kez servis çağırıp yaptırttık fakat garanti bittikten sonra da aynı problemi yaşıyoruz. Sürterek açılıp kapanıyordu, şu an hiçbir şekilde rahatça açılıp kapanmıyor. Kaliteli olduğunu ve müşteri hizmetlerinin etkileşimine güvendiğimiz için tercih ettiğimiz firmayı şu an kimseye önermiyorum. Eğer şu an servis çağırırsak 600₺ ücret talep ediyorlar. Bir de tamir ücreti ekleneceğini söylüyorlar. Sorunumuz ile ilgilenilmesini rica ediyoruz. Ürünü alırken böyle bir problem yaşaya bileceğimizle ilgili uyarılmadıysak bu şirketin sorumluluğundadır.
Merhaba. Enza Home'dan annemler için yatak odasına sürgülü dolap aldık. Dolabın kapağı kendinden düştü. Garantisi bitmişti. Biz de servisini çağırdık. Baktılar bazı parçaların değişmesi gerek dediler. 6 bin lira civarı ücreti var dediler. Yeter ki olsun dedik. Sipariş verdiler. Parçalar geldi. Parça...
Enza Home üzerinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Yatak odası dolabı sürgülü kapak loretto serisi. Ürünün sürgüsünde sorun var kapak sürekli kayma yapıyor tam açılmıyor. Servis geldiğinde ise zeminden kaynaklı vb. Türlü bahane sundu ısrar üzerine vidaları sıktı ve düzeldi. Şu an tekrar ...
Enza Mobilya'dan 2 yıl kadar önce çocuklarıma düğün hediyesi için aldığım yatak odası takımının gardırobunun sürgülü kapağının taşınma esnasında farkında olmadan sürgünün kırılması sonucu aynı firmaya ait eve servis çağrılmış olup bu iş için hiçbir şey yapılamayacağı sürgülü kapağın komple değişmesi...
Yorumlar (5)