to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Sürgülü Dolap Sorunu
Enza Home'dan aldığımız yatak odası takımına ait sürgü kapaklı dolabın aynalı kısmının ağır gelmesi ve üretici tarafından problem çıkarabileceğinin düşünülememesi sonucu sürekli sorun çıkartıyor. Garanti süresince bu problem için bir kez servis çağırıp yaptırttık fakat garanti bittikten sonra da aynı problemi yaşıyoruz. Sürterek açılıp kapanıyordu, şu an hiçbir şekilde rahatça açılıp kapanmıyor. Kaliteli olduğunu ve müşteri hizmetlerinin etkileşimine güvendiğimiz için tercih ettiğimiz firmayı şu an kimseye önermiyorum. Eğer şu an servis çağırırsak 600₺ ücret talep ediyorlar. Bir de tamir ücreti ekleneceğini söylüyorlar. Sorunumuz ile ilgilenilmesini rica ediyoruz. Ürünü alırken böyle bir problem yaşaya bileceğimizle ilgili uyarılmadıysak bu şirketin sorumluluğundadır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Firma tarafından arandım ve yine ücretli servis talep edebileceğimi söylediler. Ürünü tasarlarken farkedemediğiniz hesaplayamadığınız bir durum yüzünden ben her sene bu dolabı tamir ettirerek para ödemek zorunda değilim. Aynalı kısmının ağır geleceğini ve sorun oluşturabileceğini siz düşünmeliydiniz. Sorumluluk almayan müşterisine vefasız bir şirketsiniz. Bir daha sizden asla bir şey almayacağım
Aynı sorunu yaşıyorum. Sorunu nasıl çözdünüz acaba