Enza Home Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Enza Home ürün teslim süresi gerçek dışı bir şekilde uzadı. Perge yatak baza siparişi verdim. Taşınma zamanımdan 2 hafta öncesinde sipariş verdim ki, 2-4 hafta arası teslim edilir diye düşünmüştüm. Daha önce sitelerinde 2-4 hafta teslim süresi olan ürünün siparişini 4 Haziran günü verdim; fakat sonradan teslim süresini 6-8 haftaya çıkardılar. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 hafta geçti ama ne ürünün siparişe verildiği bilgisi var ne de başka bir bilgi. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünün teslimiyle ilgili gün alınması gerekir. Mağdur müşterinin durumu, çocuğu yerde mi yatıyor, acele mi, evleniyor mu bakılması gerekir; gerekirse bazı siparişler öne çekilebilir. Hiçbir teklif yok, mağduriyetin giderilmesine yönelik hiçbir çaba gösterilmiyor. En azından bir tarih verilmesi gerekir, o da yok. Ürünün ulaşma süresi 30 günken, tamamen keyfi bir şekilde 30 gün değil, 30 iş günü diyerek ekstra süre veriyorlar ve sizi oyalıyorlar. Memleketimizin markası diye bu ürünü seçmiştik, seçmez olsaydık.