Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve İptal Tehdidi

Enza Home Panora şubesinden 30 ocak'ta bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayla iletişime geçmeye çalıştığımda ise Tuba ve gizem hanım benden %15 extra ücret alıp siparişi iptal edeceklerini söyledi. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum. Hayırdır babanızın malı mı babanızın parası mı? Bu ne biçim bir iş bilmezlik? Parayı alırken 10 gün sürmez hemen teslim edilir, süre geçince "depoda satım var teslim edemeyiz".
Çalışanlarınızı değiştirin ya da iş öğretin. Bütün konuşmalar ses kaydına alındı. Yatağımı derhal teslim etmezseniz sizi mahkemeye vereceğim.