to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran’da Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından 1104619743 numaralı siparişle Cante koltuk takımı, Cante masa, sandalye, Lento Supreme Sleep baza başlık seti ve Silver Therapy yatak aldım. Toplamda 115.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 66 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece üretim aşamasında olduğu ve toplu üretim yapılamadığı gibi bahanelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, gecikme için özür dahi dilenmedi. Sadece mağaza çalışanı E** Hanım yardımcı olmaya çalıştı. Geçen hafta ürünlerin bir kısmını göndermek istediler, fakat koltuğun bir parçası yırtık olduğu için kabul etmedim ve tüm ürünlerin eksiksiz, sağlam şekilde teslim edilmesini talep ettim.
Bugün arandım ve yarın koltuk, konsol ve masa teslim edileceği, baza, yatak ve iki sandalyenin ise daha sonra geleceği söylendi. Ancak teslimatın sorunsuz olup olmayacağından emin değilim. 66 gündür çocuklarım yerde yatıyor, koltuklarımı attığım için sandalyede oturmak zorunda kaldık. Bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam kabul edilemez.
Tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Enza Home mağazasından, fatura no 31656 ile toplam 4 parça ürüne 64.000 TL ödeyerek Grace koltuk, Athletic yatak, Lento baza ve Supreme Sleep başlıklı ürün siparişi verdim. Aldığım dört ürünün de teslimata hazır olduğu söylendi, bunu mağazada iki kez teyit et...
Yorumlar