Enza Home Siparişim Teslim Edilmedi Mağaza İlgisiz Kaldı

19 Temmuz’da Osmaniye Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından yatak, baza, başlık ve benzeri ürünler aldım. Ödemeyi aynı gün, toplam 39.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim Adana’ya teslim edilmedi ve süreç boyunca mağazadan yeterli ilgi göremedim.

Teslimat için ilk olarak 13 Eylül’de arandım fakat şehir dışında olduğum için teslim alınamadı. 15 Eylül’de tekrar Adana’ya döndüm ve mağazayı aramama rağmen “Patrona soralım, döneceğiz” şeklinde geçiştirildim. Siparişimin başında da mağaza çalışanları siparişimi bulmakta zorlandı ve net bilgi veremediler. Şu anda ne zaman teslimat yapılacağı konusunda da kesin bir bilgi alamıyorum.

Satış sırasında bize doğru bilgi verilmesini, satış sonrası ise teslimat tarihi konusunda dürüst davranılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özürle geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sipariş numaram: 1387’dir. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.