Enza Home Memnuniyetsizlik Ve Çözüm Bulunmaması!

Enza Home’den 28.04.2023 tarihinde ürün aldık. Ürünlerim teslim oldu. Şu anda 1 senedir kullandığımız koltuklarda aşırı derecede bir lekelenme kirlenme kumaş atma gibi problemler bulunuyor. Enza Home servis ekipleri geldi. Ürün için tutanak tutuldu 25.07.2024 tarihinde bizleri aradılar. Ve dedikleri cevap sizden kaynaklı bir hata bu sararmaların sebebi ise koltuklara sarı renkli bir kişi oturmuştur ondan kaynaklı sararma olmuştur gibi bir yanıt aldık. Tekrar ekip yollanılıp bakılmasını istedik 1 ay süre geçmeden tekrar yollamaları mümkün olmuyormuş. Koltuklarımın iadesini istiyorum artık. Bu şekilde bu renk tonunda kullanılması mümkün değil. Ve çözüme gitmek için hiçbir şey yapmıyorlar aksine başlarından sağar gibi bizimle dalga geçiyorlar. Kesinlikle bir çözüme gidilmiyor. Bu şekilde bu koltukları kullanmak mümkün değil. Sizlerin gereğinin yapılmasını istiyoruz. Görselleri ektedir. Satarken Sakarya Adapazarı Şubesinden Enes beyden aldık çok övgülerle en iyisi diye seçtik. Kendisi de şu anda işten ayrılmış hiçbir şekilde bir şey yapamıyoruz elimiz kolumuz bağlandı. Görselleri görüyorsunuz gerçekten çok kötü bir halde silemiyoruz silinmediği için yıkatamıyoruz yıkanma olmadığı için tek yaptığımız onların bize dediği nemli bezle silin. Siliyoruz ama hiçbir şekilde çıkmıyor. Lütfen bize yardımcı olun çok teşekkürler. Başvurum ekte yer almaktadır. Görseller ekte yer almaktadır.