Enza Home Enza Lekelenen Koltuk Takımı

Enza'dan koltuk takımı aldık krem antrasit ve fuşya renginde alto modelinden. İlk sene kullanamadık sadece bir kere krem renkli olana su döküldü leke oldu ve ben silince geçer sandım sildikten sonra aynı yerin lekesi daha da büyüdü... Sabunlu su ile sildim oturulan tüm yüzeyi parça parça leke olmasın diye sildiğim yerin sınırları cizgi şeklinde leke olarak kaldı yine zaten kullanmıyorduk doğru düzgün salonumuzda duruyordu deprem olduğu için tayin istedik ve Kilis ten İzmir e tasındık. Taşınma sırasında hiçbir deforme olmadı. Zaten iyice sarıp sonra getirdiler. Eşyaları toplarken çocuk soluğuyla su içerken su akmış hem krem hem de antrasit olan renge kuruyunca baktım tekrar leke olmuş, ikisi de krem rengi özellikle çok belli ediyor lekeyi. Sildikçe lekelenen bir kuması var Servisi çağırdık servis taşınmadan dolayı garanti kapsamı dışında, eğer kumaş değişimi isterseniz bir koltuk için 4750 TL ödeme yapmanız lazım dedi... Bize leke tutmayan kumaş diye sattığı koltuk takımı leke yaptığı halde garanti kapsamı dışı diye servisinden yararlanamıyoruz. Ne yapalım memuruz diye koltuk takımı almamamız mı lazım tayin olup garanti kapsamında olmaz diye... Enza hakkımız olanı ücretsiz değişim veya koltuk kumaş değişimini yapmadı, eğer bu şikayetim olumlu bir şekilde sonuçlandırılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gidip şikayet edeceğim bir kez daha... Sonuna kadar uğraşacağım. Malı sadece satmak değil bir Kayseri firması olarak diğer kayserili firmalar kadar müşterilerinin sorunlarını çözmenizi bekliyoruz... Ayrıca şu an kullanmış olduğum Enza da kayıtlı telefon numarama telefona dönüş yaparsanız sevinirim bu sitedeki sistem numaramı kabul etmiyor...