to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Eceben Grup'tan Aldığımız Yatak Odası Takımı İle İlgili Problemler
Eceben Gruba ait Küçükyalı Kelebek şubesinden, grup firması olduğundan ötürü Enza Şubeleri de olduğu belirtilerek Enza Home marka yatak odası satın aldık. 02.07.2023 tarihinde aldığımız yatak odası takımı stokta var denildi. 4 Ağustos tarihinde kesin gelir dendiği için satın aldık. Tarih gelmeden teyit almak için aradık problem yaşanmayacağı söylendi. Buna göre taşınma planı yaptık. 4 ünde gelmedi. Yatağınız yanlış tıra yüklenmiş denerek 7 Ağustos pazartesi kesin geleceği söylendi. Pazartesi gelmedi. Muhatap bulabilmeyi geçtim pazartesi telefonları açan olmadı. Bugün (8 Ağustos) tekrar aradık 11 Ağustos cuma geleceği söyleniyor. Hiçbir şekilde güven vermeyen bir firma. Mağduriyetimizin giderilmesi için hiçbir şey yapılmıyor.
Siparişimizin Enza Bahçelievler şubesine geçildiğini öğrendik. 11.08.2023 tarihinde dolap, komodin, yatak vs geldi fakat en önemli parçalar olan baza ve başlık henüz hala teslim edilmedi. Firma ve bayi tarafından bir muhatap da bulamıyoruz. Sorunumuz hala devam etmekte.
