to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home 87 Gün Önce Verilen Siparişte Hem Ürünler Eksik Kusurlu Montaj Hatalı
6 Ocak 2024 tarihinde A**** E*** merkez şubesinden 1101339681 sipariş numaralı planlanan sevkiyat tarihi 22.01.24 olan 6 sandalyeli siyah legato yemek masası takımı 2 taksit ile 43 bin tl'ye satın aldım. Taksit ödemesi 6 şubatta bitti. Mart ayının başında hala daha teslim edilmediği için önce şube ile telefonda görüştüğümde 3 sandalyesinin eksik olduğunu sandalyeler geldikten sonra teslimatı gerçekleştireceklerini ifade ettiler. Israrım üzerine gelen ürünleri getirmeyi kabul ettiler. Eve teslimata 3 koltuk bir masa ile geldiler ancak masayı monte ederken monte edilen vidaların yanlış ayarlanması nedeniyle masa üzerinde 3 adet bombe oluştu. Sandalyelerden birinde kumaş hatası mevcuttu yemek masası ve sandalyenin değiştirileceğini ifade ettiler. Kalan iki sandalyenin de birinin sırtı kırık çıktı şu anda bir sağlam sandalyem, değişmesini beklediğim iki adet sandalyem ve hala gelmesini beklediğim 3 adet sandalyem var. Ve üzerinden 87 gün geçmiş olması nedeniyle Tüketici Hakları mahkemesine başvuruyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
