Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dünyanın En Kötü Servisine Sahip Enza Home

9 Eylül 2024 18:13396

Hayatımda yaşadığım en kötü servisi olan marka sizsiniz. Daha bir yıllık bazamdan gırç gırç sesler gelmeye başladı. Servisten arkadaşlarınız geldi ve bazanın alınacağını 15 gün içinde teslim edileceğini belirtti ardından ben bazasız yapamayacağımı belirtince tamam bu talebi kapatıyorum. Siz çağrı merkezini arayıp üretim hatasınından sebep sistemden yeni baza talep ettiğinizi belirtmenizi rica etti ve %80 onaylanacağını belirtti. O gün tarih 28 Ağustostu bir gün sonra sisteme düşmesi ve 30 Ağustos sebebiyle. 2 eylülde aradım ve çağrı merkezinden H***** Hanım yenı baza talep edemediğimi sadece onarım yapacaklarını belirttiler. Ve arkadaşlar gelip ürünün eksik parçasını belirleyip sonrasında alacağını belirtti. Ve günler sonunda sağ olsun arkadaşlar aradı ve günü bugün 9 Eylül olarak belirledik. Bugün 9 Eylül aksam saat 17.30'te arkadaşlar gevsek gevsek arayıp aracın arıza yaptığını anlatıyor ve hafta için bir gün gelebileceklerini belirtiyor. Ne zaman gelecekleri belirli olmayan bir servis ve ne olacağı belli olmayan bir servis. Ayrıca çağrı merkezinden H***** hanımın belirttiği şey bazayı görüp eksik parçayı not alıp temin edeceklerdi. Ardından arayan arkadaşlar direk bazayı almaya geleceklerini ama hafta içi bir ara geleceklerini belirtiyor. Kimsenin birbirinden haberi yok. Şimdi bozu bazayla boş boş haber gelsin diye bekliyorum.

10 Eylül 2024 09:45 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Gökçe
10 Eylül 2024 16:43

Bana hiç kimse ulaşmadı ama hiç kimse

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enza Home Gelen Ürün (Baza), Servis, Mağaza Şikayeti

29 Kasım 2023 15:11298

Yatak başlığı için baza satın aldık. Firmadan baza montajı için ekip talep ettiğimizde, iki üç hafta mağazada sanki orad...

Enza Home Gelen Ürün (Baza), Servis, Mağaza Şikayeti
Enza Home Gelen Ürün (Baza), Servis, Mağaza Şikayeti
5
Çözüldü

Fabrikasyon Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

24 Nisan 2025 13:00754

Aldığım koltuk ve baza ile ilgili kimse yardımcı olmuyor. Servis geliyor, f...

Fabrikasyon Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Fabrikasyon Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Fabrikasyon Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Enza Home İle Yaşanan Servis Ve Ürün Kalitesi Sorunu

9 Aralık 2024 08:59513

Gerçekten kalitesiz ve ayıplı ürün satıyorlar. Servis konusu tam bir facia, 9 aydır bir servis bekliyorum, ne gelen var ...

1

Enza Home 75 Günlük Bekleyiş Ve Eksik Ürün Teslimatı

6 Eylül 2024 18:22401

Bu kadar kötü bir marka olamaz. 75 gün önce satın aldığım ürünü hala göndermediler ve bana en geç 45 gün içinde teslim e...

Yataş Enza Home Mağdur Etti

11 Mayıs 2024 11:57186

Ürünü aralık sonunda satın aldım. Kurulumunu mart sonuna istedim. Mart ayı gelene kadar 5 kere aradılar ürünü getirip te...

Yataş Enza Home Mağdur Etti
Yataş Enza Home Mağdur Etti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enza Home Bazalı Yatak Şikayeti

Enza Home BazalıYatak Şikayeti

Profil fotoğrafı
İsmail
Enza Home Yatak Baza Başlık Aldım, Teslimatı İki Buçuk Aydan Beri Yapılmadı!

Enza Home YatakBaza Başlık Aldım, Teslimatı İki Buçuk Aydan Beri Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Ayten
Enza Home Yatak Şikayeti Ve Çözüm Bulunmaması!

Enza Home YatakŞikayeti Ve Çözüm Bulunmaması!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Enza Home Eşya Kurulumu Şikayeti

Enza Home EşyaKurulumu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Eda
Enza Home Cordell Baza Başlıkta Bitmeyen Sorunlar

Enza Home CordellBaza Başlıkta Bitmeyen Sorunlar

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Enza Home Kategorileri