Aynı Kumaş İçin Bayiler Arasında Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

Enza Home Yataş’tan aldığım koltuk takımının kumaşından, farklı bir firmadan aldığımız masa sandalyelerinin koltuklarına da yaptırmak için 8 metre kumaş talebinde bulundum. Koltuk takımımın kumaşıyla birebir aynı olması için bayinize başvurarak fiyat aldım ve bana 12.000 TL fiyat verildi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı açtırdığımda, servis üzerinden alınan fiyatla bayinizin verdiği fiyat arasında yaklaşık 5.000 TL fark olduğunu öğrendim. Ayrıca gezdiğim diğer bayilerin hiçbiri doğrudan fiyat vermeyip servise yönlendirirken, bu bayinin neden servise yönlendirmeden kendi belirlediği fiyatı vermeye çalıştığını ve bu kadar fark oluştuğunu anlamış değilim.

Müşterilerin bu şekilde yanıltılmaya çalışılmasını ve fiyat farklarıyla mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili bayinin uygulamasının kontrol edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.