45 Bin TL’lik İadenin Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Hemen Yapılması

17 Şubat’ta Ankara Armada Enza Home mağazasından 45 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünün teslimatı için verilen tarihe rağmen teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince 20 Şubat’ta mağazaya başvurarak alışverişin iptalini ve ödediğim 45 bin tl’nin iadesini talep ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem merkezi müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramamıza rağmen sürekli muhasebenin molada olduğu şeklinde bir yanıt aldık ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Teslimatı zamanında yapılmayan ve bu nedenle iptal ettiğim alışverişe ait 45 bin tl tutarındaki para iadesinin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.