
Otobüs Otogara Uğramadı, Biletim Yandı, Çözüm Sunulmadı

27 Kasım Perşembe günü saat 21.31’de Bucak Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Başkent Turizm ile seyahat etmek için Enuygun üzerinden 7R00500CP numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bucak Otogarı’na hiç girmeden geçtiği için araca binemedim. Otobüs otogara girmediği için hem...
Otobüs Seferi İptal Edilmeden Değiştirildi Ücret İadesi Yapılmadı

İptal Edilen Otobüs Seferi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Enuygun üzerinden Canturizm firmasına ait, 30 Ekim 2025 Perşembe tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bilet için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. İptal sırasında para iadesinin yap...
Otobüs Gecikmesi Sonrası Bilet İadesi Talebim Reddedildi
15 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-Tokat arası 03:30 seferi için Topçam firmasından, Enuygun platformu üzerinden 31L018MCP PNR numaralı biletimi aldım ve 850 TL tutarında online ödeme yaptım. Otobüsün 1 saat gecikmesi nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Bu nedenle önce Topçam firmasıyla yüz yüze, a...
İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
2 Kasım saat 12.25 tarihli Öz Erciş İtimat otobüs bileti için Enuygun bilet üzerinden satın alma işlemi yaptım. Ancak biletim “iadeye düştü” denilerek iptal edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hem yeterli b...
Enuygun.com Mağduriyetim Giderilmiyor: Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
Otobüs Seferi İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Son Dakika Satın Alınan Biletin Geçersiz Sayılması Ve İade Sorunu
Satın Alınan Otobüs Biletinin Bilgileri Ulaşmadı, Ücret İadesi Talebi

27 Ekim Pazartesi günü saat 23.15 için Ali Osman Ulusoy firmasından, En Uygun internet sitesi üzerinden Tekkeköy’den Alibeyköy’e otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemini 11.42’de banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1000 TL çekildi. Ancak bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve uygulamad...
Bilet Alamadım Param Çekildi İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
17 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Esadaş firmasının 18:00 Erzurum-Adana otobüs seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denememde de “Satın almaya çalıştığınız bilet başka bir yolcu tarafından alınmıştır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Ancak her iki işlemde de ...
Enuygun.com İptal Edilemeyen Otobüs Bileti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

20/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efetur firmasının Gebze – Çaycuma güzergâhındaki 02:30 seferi için 860 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahate çıkamayacağım için, firmanın belirttiği kurallar kapsamında biletimi iptal ettirmek amacıyla hareket saatinden en az 3 saat önce, bugün saat ...
Satın Aldığım Otobüs Seferi Hiç Yoktu, Ücret İadesi De Yapılmadı!
Bilet Alınamadı, Ücret Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden banka kartımla Marmaris-Denizli Has Turizm otobüs bileti almak istedim. Ödeme işlemini tamamladığımda, sistem “Bilet başka birine satılmış olabilir” şeklinde bir hata mesajı verdi ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan 500 TL ücret çekildi. Yaşadığım...
Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Eksikliği

02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve Açıklamasız Kesintiyle Karşılaştım

30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
Enuygun.com Sefer İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41...
Otobüs Terminalde Durmadı, Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor
02.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Giresun Seyahat firmasına ait, 6D004GG51 PNR kodlu ve saat 04:40’ta Sakarya Terminali’nden kalkacak otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, terminale uğramadan geçti ve bizi almadı. Saat 06:00’ya kadar terminalde bekledik. Şoförle iletişime geçtiğimizde, s...
Enuygun.com Mücbir Sebeple Kullanılamayan Biletlerin İadesi Reddedildi!

13.08.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm firmasından İzmir–Çorlu seferi için annem h*** i*** ve babam s*** i*** adına iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: 20022977 ve 20022490). Biletlerin kişi başı bedeli 1000 TL, toplamda 2000 TL olup, ödeme eşim ö*** y**...
Otobüs Durmadan Geçti, Mağduriyetim Giderilmiyor!
31 Ağustos 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Hilvan’dan Diyarbakır’a saat 07.30’da 3 kişilik otobüs bileti (PNR: 1A...
Otobüs Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı, Mağduriyet Yaşadım
30 Ağustos 2025 tarihinde, Enuygun.com üzerinden Lider Ağrı Doğuş Turizm firmasına ait, Suşehri’nden Esenler’e giden 02:30 seferli otobüs bileti (PNR: CKI00GI) satın aldım. Köyde olmam ve işimin aciliyeti nedeniyle kuzenimle birlikte bu bileti almak zorunda kaldık. Gece saat 01:30’da taksi çağırıp, ...
Yanlış Kalkış Adresi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Param İade Edilmiyor
28 Ağustos 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından 309482 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında verilen kalkı...




