to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan Alınan İptal Edilen Otobüs Biletinin 250 TL İadesi Gecikiyor
Enuygun uygulaması üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasıyla 08.03.2026 sabah 09.00 Kayseri – Göreme seferi için otobüs bileti satın aldım. İşleme ait PNR numaram B00029T6G’dir. Daha sonra bu seferin Kapadokya vıp Turizm tarafından iptal edildiğini öğrendim.
Seferin firma tarafından iptal edilmesine rağmen 250 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Enuygun ve Kapadokya vıp Turizm ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne uygulama tarafında ne de firma tarafında konuyla ilgili net bir dönüş alamadım. Telefonda ulaştığım zamanlarda da çeşitli bahanelerle iade yapılmak istenmedi.
İptal edilen bu sefer için ödediğim 250 TL bilet ücretinin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Asylkan Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
21 iş gününde hesaba yatacak otobüs bileti ücreti hâlâ yatırılmadı
Merhabalar. Enuygun üzerinden Kayseri - Göreme seferine ak nan bilet ücreti hâlâ geri yatırılmadı
