to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise İzmir Bayraklı şubesinden araç kiralama hizmeti aldım. Rezervasyon numaram 951263613527. Kiralama işlemlerim için toplamda 8.052,00 TL (18/06/2025 tarihli), 36,80 TL (21/06/2025 tarihli) ve 76.861,38 TL (04/07/2025 tarihli) olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen faturalarım hâlâ tarafıma iletilmedi ve fatura kesilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve telefonda görüştüğüm kişi D**** Hanım’dı. Her seferinde konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi fakat iki aydır ben aramadan herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ bir sonuç elde edemedim.
Enterprise’ın kendisini “kurumsal firma” olarak tanıtması nedeniyle, ben de çevreme güvenle önerdim. Ancak gelinen noktada, bir faturanın bile kesilememesi ve sürekli oyalayıcı yaklaşımlar nedeniyle kesinlikle pişmanım. Kurumsal firma olduklarını iddia etmelerine rağmen, bu konuda yaşadığım mağduriyet gerçekten içler acısı bir durum.
Faturalarımın acil olarak kesilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Enterprise'dan 15.07.2024 tarihinde araç kiraladım. Kiralık aracımı 20.07.2024 tarihinde teslim etmeme rağmen kiralık araca ait fatura 01.08.2024 tari...
11.07.2025 tarihinde Enterprise Samsun Havaalanı şubesinden 6 günlük araç kiraladım. Kiralamanın 5. Günü, araca ihtiyacım kalmaması sebebiyle çağrı merkezini arayarak farklı bir şehirdeki Enterprise şubesine aracı bırakıp bırakamayacağımı sordum. Çağrı merkezinden, ekstra 3.200 TL ödemem şartıyla ar...
18.09.2025 tarihinde Enterprise İzmir Çeşme şubesinden, 622613415488 numaralı rezervasyonla 2319 TL ödeme yaparak araç kiraladım. Rezervasyonum dün akşam 22:30’da onaylandı ve aracı ertesi gün saat 12:00’de teslim almak üzere Cadde Plus AVM, Sakarya Mah. 2001 Sk. No:119 (1F-1Z) Çeşme/İzmir adresinde...
26.07.2025 tarihinde İzmir Havalimanı İç Hatlar Enterprise ofisinden araç kiralamak üzere yaptığım rezervasyon, uçağım rötar yaptığı için iptal edilmiş. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mağduriyetim göz ardı edilerek bana başka bir araç kiralamak zorunda bırakıldım ve bu işlem için 300 euro fazladan...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
