to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Enterprise Samsun Havaalanı şubesinden 6 günlük araç kiraladım. Kiralamanın 5. Günü, araca ihtiyacım kalmaması sebebiyle çağrı merkezini arayarak farklı bir şehirdeki Enterprise şubesine aracı bırakıp bırakamayacağımı sordum. Çağrı merkezinden, ekstra 3.200 TL ödemem şartıyla aracı başka bir şubeye teslim edebileceğim iletildi ve bu ücreti kabul ederek aracı bırakmak durumunda kaldım. Yaklaşık 1 hafta sonra Enterprise mail adresime fatura gönderdi; ekstra ödemem gereken 3.200 TL yerine kredi kartımdan 4.850 TL tahsil edildi.
Çağrı merkezini arayıp bir yanlışlık olabileceğini ileterek itirazda bulundum fakat tahsilatı Samsun Havaalanı şubelerinin yaptığını, onlarla görüşmem gerektiği iletildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kurumsal bir şirket olarak düşünerek kiralama yaptığım firma, kurumsallıktan çok uzak hareket etmekte ve iletilen ücret haricinde fazla bedel tahsil etmektedir. Kiralama yaparken tekrar düşünmenizi tavsiye ederim.
Yaşadığım mağduriyeti önce ödeme alınan bankama harcama itirazında bulunarak, sonrasında da gerekli yerlere şikayetimi ileterek tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Çağrı merkezi ses kayıtlarının dinlenmesini talep ederek, benim gibi başkalarının da mağdur olmaması amacıyla maddi tazminat talebinde bulunacağım.
31 Mayıs 2025 günü Samsun Çarşamba Havalimanı Enterprise Araç Kiralama şirketinden araç kiraladım. Depozito için kredi kartımdan yaklaşık 4900 TL para çektiler. Ancak yaklaşık 1500 TL'si geri verildi. Bunun ile ilgili "Neden bu kadar depozitodan para çekildi? " diye sorduğumda mail adresime detaylı ...
Enterprise'dan Mayıs ayı başında çalıştığım şirket aracılığıyla araç kiraladım ve faturanın çalıştığım şirkete kesilmesini rica ettim. Fatura kesildikten sonra bana iletilmesi günler sürdü. Fatura geldiğinde gördüm ki şirkete değil, şahsıma kesilmiş. Şirkete geri dönüş yaptım ve bu şekilde masraflam...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
Enterprise araç kiralama firmasından kiraladığım aracın teslim almadan önce araç camının sağlam olduğunu belirterek teslim ettiler. Ancak teslim ettiğim sırada camda nokta şeklinde bir çatlak olduğunu ve bunun tarafıma fatura edileceğini söylediler. İtiraz ettim çünkü bu hasar bana ait değildi. Tesl...
