Enterprise çalışan
321 şikayet
Araç Tipi Sözleşmeye Aykırı Değiştirildi Ve Çalışan Üslubu Saygısız
15 Mayıs’ta yaptığımız rezervasyon ile 16 Mayıs saat 09.00’da Dalaman Havalimanı’ndan benzinli Peugeot 3008 model aracı ...Enterprise üzerinden kiraladık. Ancak aracı teslim almak için gittiğimizde, aracın saat 09.00’da hazır olması gerekirken “araca takip cihazı takıldığı” gerekçesiyle yaklaşık 2 saat
Enterprise’a Jant Hasarı Ücreti Talebine İtiraz Ve Kanıt Talebi
Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ay...rıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum. Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verd
Enterprise'ün Yanıltıcı Peugeot 3008 Rezervasyonu Ve Astoria Şubesinin Tutumu
Enterprise üzerinden internet sitesi aracılığıyla pazar günü, ayın 25’i için özellikle Peugeot 3008 model aracı kiraladı...m ve kredi kartımdan 22.160 TL ödeme yaptım. Rezervasyon ismim Y**** G**** ve tüm işlemi, sadece 3008 kiralama taahhüdüne güvenerek gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce aradığım
Sistemde Görülen Araçların Şubede Olmaması Ve Müşterinin Mağduriyeti
11 Mayıs tarihinde Enterprise İzmit şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında sistemde gördüğüm aracı veya muadil...ini seçmeme rağmen, şubeye gittiğimde bu araçların ellerinde olmadığını öğrendim. Normal kiralama ücretini ödedim ve kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi; ancak sistemde görün
"Hemen arayarak ilgili kişi tarafından sorunum düzeltildi teşekkürler"
Hatalı Fatura Şirket İsmi Yerine Şahıs İsmi Olarak Kesildi Ve Düzeltme Reddedildi
Enterprise Rent A Car Yenibosna şubesinden yaptığım araç kiralama işlemine ait 30.04.2026 tarihli AMF2026043000040 numar...alı faturada, faturanın tüzel firmam adına kesilmesi gerekirken sehven şahıs adına, dolayısıyla unvan ve vergi numarası hatalı olacak şekilde düzenleme yapılmıştır. Hatanın düzelt
Enterprise Aşırı Değer Kaybı Ücretine İtiraz
03/04/2026–10/04/2026 tarihleri arasında Enterprise Rent A Car İstanbul Havalimanı ofisinden 34pcz883 plakalı Peugeot 30...08 aracı kiraladım (kira sözleşmesi: ıstt61-176737, hasar dosya no: 2604100121). Araç kiralama süresi içinde, araç park halindeyken ve benim nezaretim dışındayken, sadece sol arka

Kaza Sonrası Yetersiz Destek Ve Çekici Sürecindeki Aksaklıklar
5 Mayıs 2026 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden kiraladığım ve sözleşme numarası 4609923c olan araçla ...otobanda seyir halindeyken, arkamdan gelen bir araç ya yola bakmadığı ya da freni tutmadığı için sağ arka taraftan aracıma çarptı. Sağdan alınan darbenin etkisiyle aracım sola yöne




Sözlü Onayla Kuzenime Verdiğim Araç Teslimatı Nedeniyle Haksız Men Kararı
Sayın Enterprise Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olarak ulaşıyorum. Yaklaşık 3-...4 yıl önce Enterprise’tan bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında, ilgili çalışanınızdan aldığım sözlü onay doğrultusunda, aracı kuzenimin teslim etmesine izin verilmişti. Ancak
Rize Şubesinde Rezervasyonun Karşılanmaması Ve Alt Segment Araç Teslimatı
23.04.2026 tarihi için Enterprise’in Rize Pazar şubesinden internet siteleri olan enterprise.com üzerinden 297866781184 ...numaralı rezervasyonla Hyundai Bayon araç ayırttık. İstanbul’dan geç saatlerde, yağmurlu havada Rize’ye geldik ve kalabalık bir grup olarak bu aracı özellikle nişan arabası olarak
Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Rezervasyon İhlali
17.04.2026 tarihinde saat 13:19’da Enterprise İstanbul Cevahir Haliç AVM şubesini 0 (212) 970 39 36 numaralı telefondan ...arayarak ertesi gün için araç durumu hakkında bilgi aldım. Özellikle BMW araç olup olmadığını sordum ve şubedeki görevli bana BMW 3.20 aracın müsait olduğunu söyledi. Bu görüşmede
Rezervasyonlu C4 Araç Yerine Peugeot 2008 Verildi Ve 400 TL Ek Ücret Alındı
16.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Enterprise Havalimanı iç hatlar ofisinden araç kiralamak için işlemlerimi yapt...ım. Rezervasyonumu C4 araç için oluşturmuştum, ancak ofise gittiğimde saatinizden 1,5 saat erken geldim; araç yıkamada denilerek bana muadil araç vermek ya da alt segment bir araç
Enterprise İstanbul Havalimanı’nda Araç Teslim Edilmemesi Ve Kaba Personel Tutumu
Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden 04.04 tarihinde araç kiralamak üzere gittiğimde, ehliyetimin sistemlerinde kay...ıtlı olmasına ve e-Devlet üzerinden anında ibraz edebileceğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Uzun süredir firmanızın üyesi ve müşterisi olmama rağmen böyl
Enterprise Rent-A-Car Tarafından Delilsiz ‘İstenmeyen Müşteri’ Statüsü Ve Açıklama Talebi
Enterprise Rent-A-Car nezdinde yaklaşık iki yıl önce, hiçbir somut delil, resmi kayıt veya yazılı bildirim sunulmaksızın... “istenmeyen müşteri” statüsüne alındığımı rezervasyon yapmaya çalışırken öğrendim. Konuya ilişkin yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca sözlü olarak “makas atma” şeklinde bir id
İkame Aracın Kaputu Açık Ve Fren Sorunları, Personelin Duyarsız Tutumu
Şirket aracım hasar onarım sürecine girdiği için 23.03.2026 tarihinde Enterprise Ankara Atlantis şubesinden ikame araç t...alep ettim ve bana Skoda Scala verildi. Aracı teslim alırken kaputun yarım açık olduğunu fark ettim, daha hareket etmeden firma çalışanını uyardım; ancak bakma gereği bile duymadan
Rezervasyonuna Uymayan Personel Ve Yanlış Araç Teklifi
Enterprise Rent A Car üzerinden 5437******12 rezervasyon numarası ile 15 günlüğüne BMW 5 Serisi araç kiralamak üzere önc...eden rezervasyon oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı şubenize gittiğimde, rezervasyonuma konu olan aracın tarafıma ayrılmadığını öğrendim ve bunun yerine tamamen f
Araç Kiralamada Ölçüsüz SGK Dökümü Talebi KVKK’ya Aykırı
Enterprise Rent A Car firmasından araç kiralamak üzere başvurduğum süreçte, tarafımdan son 6 aya ait SGK hizmet dökümü t...alep edilmiştir. Araç kiralama işlemi için gerekli olan standart belgeler (ehliyet, kimlik, kredi kartı vb.) dışında, çalışma geçmişimi ve sosyal güvenlik bilgilerimi içeren bu bel
Bayram Nedeniyle Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonunun İptali
"Ofis yetkili müdürü İsa bey işimi çözdü sağ olsun."
Enterprise Ordu şubeniz üzerinden 16.03–21.03 tarihleri arasında geçerli ol...acak şekilde, Furkan B**** ismi ve 0551 *** **02 numarasıyla araç kiralama
Depozito İadesi Gecikti Ve Şikayet Cevapsız
1 Şubat tarihinde Astoria AVM Enterprise şubesinden C4 model aracı kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında sistemlerin...de bir sıkıntı olduğunu söyleyerek, benden depozitoyu pos cihazından değil, havale yoluyla almam gerektiğini ilettiler. “Bir sıkıntı olmaz” denilerek yönlendirme yapıldığı için 5.1
"Teşekkürler"
Enterprise Araç Kiralamada Kar Lastiği İçin Haksız Ek Ücret Talebi
"Sorunumuz giderildi ilginiz için teşekkür ederiz"
09/02/2026 tarihinde Trabzon Havalimanı Enterprise ofisinden Peugeot 2008 p...lakalı 34*** araç kiraladım. Aracın teslimi sırasında tarafıma kar lastiği
Geçmiş Sorun Nedeniyle Araç Teslim Edilmemesi Haksız Ayrımcılık
Enterprise’ın Erzurum ofisinden 857771369687 numaralı rezervasyon ile 27 Şubat–2 Mart tarihleri arasında araç kiraladım.... İstanbul’dan Erzurum’a bu rezervasyona güvenerek geldik; ancak aracı teslim almaya gittiğimizde, 10 yıl önce eşimin yaşadığı bir sıkıntıyı gerekçe göstererek aracı bana teslim etm
"Samet ve Mehmet beylerle ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5














