to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise firmasından uzun süredir kiralama yapıyorum. Son kiralamamda ücreti geç ödediğim için, tekrar kiralama yapmak üzere ofise gittiğimde artık bana araç veremeyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetinin önemli olmadığını düşünüyorum. Çünkü 100'den fazla kiralamam var, ne bir kazam ne de ba...
1 Ağustos 2025 tarihinde Enterprise Ordu Giresun Havalimanı Ofisi'nden Ford Puma modeli araç için yapmış olduğum rezervasyonda ciddi sorunlar yaşadım. Havalimanına geldiğimde, tarafıma aracın hazır beklediği bilgisi verildi ancak beni almaya tam 20 dakika gecikmeli gelindi. Ofise geçtiğimde ise, rez...
"Hülya hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Enterprise İstanbul Beylikdüzü şubesinden bugün Hyundai Bayon model aracı kiraladım. Daha önce de son 6 ayda bu firmadan defalarca araç kiraladım, son...
29 Temmuz Salı günü, Enterprise Maltepe Şubesi’nden 4 günlük bir araç kiraladık. Rezervasyonumuz, 2 Ağustos sabah saat 08:00’de aracı teslim alıp, 6 A...
"Genel müdürlükten arayan Hülya hanıma teşekkür ederim. Samimiyetinden dolayıda ayrıca teşekkür. Gerekli aksiyonların alındığını ve süreci titizlikte takip ettiğini aktardı. Kendisinin yaklaşımını ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
Enterprise Elazığ Havalimanı şubesinden şikayette bulundum. Genel merkezi arayıp şikayetimi dile getirdiğimde, çözüleceğini ve dönüş sağlanacağını belirttiler. Ancak herhangi bir çözüm olmadı, sorunum da çözülmedi. 20-21 Temmuz için sabah 8'de Enterprise uygulaması üzerinden kayıt olup SUV 2008 araç...
Enterprise Elazığ Elysium araç kiralama ofisinden 27/07/2025 tarihinde saat 16:00'da arkadaşımla bir günlük araç kiraladık. 28/07/2025 16:15-16:45 saatleri arasında aracı Elazığ Havalimanı karşılama ofisine teslim edeceğimize dair sözleşme yaptık. 17:40'ta AJet firması ile Elazığ-Ankara uçuşum vardı...
27 Temmuz tarihinde Enterprise üzerinden bir günlük araç kiralama işlemimizi saat 12:00'ı seçerek oluşturduk. Aracı almaya gittiğimiz sırada saat 11:41'de firmadan telefon geldi ve bir saat rötarlı alabileceğimiz belirtildi. Bunun üzerine her ne kadar gelmiş olsak da bir önceki müşterinin yaratmış o...
4 Temmuz 2025 günü SAW Enterprise şubesinden i20 kiraladım. İlk gün hiçbir problem yaşamadan günü bitirdim. İkinci gün, 30 dakika sürüşün ardından alışveriş yapmak için markette durdum. 5 dakika sonra arabayı çalıştırmak isteyince araç çalışmadı. Yol yardımı ile iletişime geçtim; akünün bitmiş olduğ...
06.07.2025 tarihinde Enterprise Trabzon Ofisi’nden ailecek çıktığımız tatil yolculuğumuz için araç kiraladım. Ancak 07.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul’da bir kaza geçirdik. Kazanın ardından Trabzon Ofisi’ni arayarak durumu bildirdim ve tüm yasal işlemleri eksiksiz şekilde tamamladık. Ay...
Enterprise Beylikdüzü şubesinin devamlı müşterisiyim, iki kez araç alıp verdim. U*** Bey’den sorunsuz şekilde araç alıp teslim ettim. Cuma günü telefonla aradım, araç yok denildi. Şubeleri Cumhuriyet bana çok yakın olduğu için uğradım. Geçerken araç var dediler. 'Size ama KKB’ye bakacağız' dediler v...
2 Temmuz 2025'te Enterprise şirketinden suv araç kiraladım ve ücret ödedim. Teslim tarihi 13 Temmuz 2025'ti. Sabah 8.30'da Enterprise astoria şubesine aracı teslim almak için gittik. Çalışanlar bize rezervasyon yapıp parasını ödediğimiz aracı veremeyeceklerini söyledi. Ellerinde sadece bir araç oldu...
Enterprise firmasından 2024 Kasım ayından itibaren sürekli araç kiralayan biriyim. 8-9 aydır üst segment lüks araçlar kiraladım ve hepsini sorunsuz teslim ettim. Uzun dönem kiralamalarım da oldu. Ancak 07/06/2025 tarihinde BMW 120i aracı Ankara Keçiören Ovacık ofisinden kiraladım (sözleşme numarası:...
"İlgileri için teşekkür ederim"
Enterprise Havalimanı şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah acil bir işim nedeniyle araç kiralayarak başk...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
Enterprise'dan Mayıs ayı başında çalıştığım şirket aracılığıyla araç kiraladım ve faturanın çalıştığım şirkete kesilmesini rica ettim. Fatura kesildikten sonra bana iletilmesi günler sürdü. Fatura geldiğinde gördüm ki şirkete değil, şahsıma kesilmiş. Şirkete geri dönüş yaptım ve bu şekilde masraflam...
"İlgilenip sorunu çözmede yardımcı olduğu için müşteri ilişkilerinden E**** hanıma teşekkür ederim..."
Samsun Atakum ofisinden 6 günlük kiralama yaptım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra çalıştırdığımda yakıt bir tık eksildi. Aracı teslim eden kişiyle aracın dışını kontrol ettik, koltuklara baktık. Önemli olan yerler nereler diye sordum. Daha sonra teslim ederken görevli, iç aksamı ve paspasların alt...
Enterprise İstanbul havaalanından kiraladığım BMW x1 Plug in Hybrid aracı normalde araçla birlikte standart verilen şarj ara kablosu olmadığı için şarj edemiyorum. Bu araçların şarj soketi ac tip ve hiçbir ac şarj noktası da kablolu değil. Her araç kendi ara kablosuyla bağlanıyor. İletişime geçtiğim...
Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
