"Teşekkür ederim"
Enterprise çalışan
323 şikayet
Enterprise Şubesinde Araç Teslimatı Sırasında Uzun Bekleme Ve Aşırı Sorgulama
Bir gün önceden araç teslim alacağımız şubeyi değiştirip Yenibosna Airport AVM'de bulunan Enterprise Rent A Car firmasın...dan aracımızı sabah saat 08:30’da alacaktık. Ofis müsait durumuna göre sabah firmaya gittik, önce beklettiler bizi, daha sonra "Saat 12’ye kadar bekleyebilirsiniz" dediler. Bekleye
Enterprise Şirketi 5.000 TL Doğrudan Çekim Talep Ediyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor
02.06.2026 Salı günü, Türkiye Sigorta kapsamındaki poliçem üzerinden açılan 28/18313859 numaralı hasar dosyam doğrultusu...nda tarafıma ikame araç tahsis edildi ve araç Enterprise’ın Lara şubesi tarafından bulunduğum konuma getirildi. Bu süreçte benden, ikame araç için kredi kartımdan 5.000 TL tutarınd
Enterprise Kampanyalı Fiyatı Uygulamamak İçin Israr Edildi
20 Mayıs 2026 tarihinde THY’nin %40 indirim kampanyasından yararlanarak araç kiralamak için Enterprise Marmaris şubesini... aradım. Ekonomik, otomatik bir araç için günlük 3000 TL fiyat verdiler ve araç olduğunu açıkça teyit ettiler. Ancak telefonda THY kampanyasından yararlanmak istediğimi söylediğim
"Hülya Hanıma içten teşekkürlerimi iletiyorum çok nazikçe problemi çözdü ve sonuca kavuşturdu"
Enterprise’te Ek Sürücü Yaş Şartı Çelişkisi Ve Haksız Ücret Kesintisi
27 Mayıs ile 30 Mayıs tarihleri arasındaki kiralamam için Enterprise Rent A Car üzerinden Peugeot 2008 veya benzeri bir ...araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde çağrı merkezi ile görüştüğümde, ek sürücü için yaş şartını özellikle sordum ve ek sürücünün yıl olarak 21 yaşını doldurmasının y
Ödenen SUV Rezervasyonu Teslimde Clio İle Değiştirildi Ve Mağdur Oldum
Sürekli ve düzenli olarak araç kiralayan biriyim ve bugüne kadar farklı firmalarla birçok kez çalıştım. İlk defa Enterpr...ise üzerinden araç kiraladım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. 07.05.2026 tarihinde uygulama üzerinden 23.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında SUV segment bir ara
Rezervasyon Araç Eksikliği Ve Zorunlu Ücret Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Ben bu kiralamayı günler öncesinden discover car üzerinden yaptım ve yaptığım gün aradım bayraklıyı şubesini elimizde 4 ...tekerli herhangi bir araç yok rezervasyonunuz iptale düşecek dediler daha sonra müşteri temsilcisini aradım ve oda gidebileceğim şubeleri sordu bende söyledim 3 farklı şubeden tele
Depozito İadesi Reddedildi: Belgesiz Araç Hasarı İddiası
Enterprise Berlin Brandenburg Airport // 80008152 01.05.2026 ile 06.05.2026 tarihleri arasında Berlin'de Enterprise Ren...t‑A‑Car uk Ltd'den bir Peugeot 3008 kiraladım. Aracı iade ettiğimde, iki Enterprise çalışanı aracı birlikte inceleyerek görünür bir hasar olmadığını onayladı. İade anında bana herh
Öne ÇıkanKonular
Araç Tipi Sözleşmeye Aykırı Değiştirildi Ve Çalışan Üslubu Saygısız
15 Mayıs’ta yaptığımız rezervasyon ile 16 Mayıs saat 09.00’da Dalaman Havalimanı’ndan benzinli Peugeot 3008 model aracı ...Enterprise üzerinden kiraladık. Ancak aracı teslim almak için gittiğimizde, aracın saat 09.00’da hazır olması gerekirken “araca takip cihazı takıldığı” gerekçesiyle yaklaşık 2 saat
Enterprise’a Jant Hasarı Ücreti Talebine İtiraz Ve Kanıt Talebi
Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ay...rıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum. Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verd
Enterprise'ün Yanıltıcı Peugeot 3008 Rezervasyonu Ve Astoria Şubesinin Tutumu
Enterprise üzerinden internet sitesi aracılığıyla pazar günü, ayın 25’i için özellikle Peugeot 3008 model aracı kiraladı...m ve kredi kartımdan 22.160 TL ödeme yaptım. Rezervasyon ismim Y**** G**** ve tüm işlemi, sadece 3008 kiralama taahhüdüne güvenerek gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce aradığım
Sistemde Görülen Araçların Şubede Olmaması Ve Müşterinin Mağduriyeti
11 Mayıs tarihinde Enterprise İzmit şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında sistemde gördüğüm aracı veya muadil...ini seçmeme rağmen, şubeye gittiğimde bu araçların ellerinde olmadığını öğrendim. Normal kiralama ücretini ödedim ve kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi; ancak sistemde görün
"Hemen arayarak ilgili kişi tarafından sorunum düzeltildi teşekkürler"
Hatalı Fatura Şirket İsmi Yerine Şahıs İsmi Olarak Kesildi Ve Düzeltme Reddedildi
Enterprise Rent A Car Yenibosna şubesinden yaptığım araç kiralama işlemine ait 30.04.2026 tarihli AMF2026043000040 numar...alı faturada, faturanın tüzel firmam adına kesilmesi gerekirken sehven şahıs adına, dolayısıyla unvan ve vergi numarası hatalı olacak şekilde düzenleme yapılmıştır. Hatanın düzelt
Enterprise Aşırı Değer Kaybı Ücretine İtiraz
03/04/2026–10/04/2026 tarihleri arasında Enterprise Rent A Car İstanbul Havalimanı ofisinden 34pcz883 plakalı Peugeot 30...08 aracı kiraladım (kira sözleşmesi: ıstt61-176737, hasar dosya no: 2604100121). Araç kiralama süresi içinde, araç park halindeyken ve benim nezaretim dışındayken, sadece sol arka

Kaza Sonrası Yetersiz Destek Ve Çekici Sürecindeki Aksaklıklar
5 Mayıs 2026 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden kiraladığım ve sözleşme numarası 4609923c olan araçla ...otobanda seyir halindeyken, arkamdan gelen bir araç ya yola bakmadığı ya da freni tutmadığı için sağ arka taraftan aracıma çarptı. Sağdan alınan darbenin etkisiyle aracım sola yöne




Sözlü Onayla Kuzenime Verdiğim Araç Teslimatı Nedeniyle Haksız Men Kararı
Sayın Enterprise Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olarak ulaşıyorum. Yaklaşık 3-...4 yıl önce Enterprise’tan bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında, ilgili çalışanınızdan aldığım sözlü onay doğrultusunda, aracı kuzenimin teslim etmesine izin verilmişti. Ancak
Rize Şubesinde Rezervasyonun Karşılanmaması Ve Alt Segment Araç Teslimatı
23.04.2026 tarihi için Enterprise’in Rize Pazar şubesinden internet siteleri olan enterprise.com üzerinden 297866781184 ...numaralı rezervasyonla Hyundai Bayon araç ayırttık. İstanbul’dan geç saatlerde, yağmurlu havada Rize’ye geldik ve kalabalık bir grup olarak bu aracı özellikle nişan arabası olarak
Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Rezervasyon İhlali
17.04.2026 tarihinde saat 13:19’da Enterprise İstanbul Cevahir Haliç AVM şubesini 0 (212) 970 39 36 numaralı telefondan ...arayarak ertesi gün için araç durumu hakkında bilgi aldım. Özellikle BMW araç olup olmadığını sordum ve şubedeki görevli bana BMW 3.20 aracın müsait olduğunu söyledi. Bu görüşmede
Rezervasyonlu C4 Araç Yerine Peugeot 2008 Verildi Ve 400 TL Ek Ücret Alındı
16.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Enterprise Havalimanı iç hatlar ofisinden araç kiralamak için işlemlerimi yapt...ım. Rezervasyonumu C4 araç için oluşturmuştum, ancak ofise gittiğimde saatinizden 1,5 saat erken geldim; araç yıkamada denilerek bana muadil araç vermek ya da alt segment bir araç
Enterprise İstanbul Havalimanı’nda Araç Teslim Edilmemesi Ve Kaba Personel Tutumu
Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden 04.04 tarihinde araç kiralamak üzere gittiğimde, ehliyetimin sistemlerinde kay...ıtlı olmasına ve e-Devlet üzerinden anında ibraz edebileceğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma araç teslim edilmedi. Uzun süredir firmanızın üyesi ve müşterisi olmama rağmen böyl
Enterprise Rent-A-Car Tarafından Delilsiz ‘İstenmeyen Müşteri’ Statüsü Ve Açıklama Talebi
Enterprise Rent-A-Car nezdinde yaklaşık iki yıl önce, hiçbir somut delil, resmi kayıt veya yazılı bildirim sunulmaksızın... “istenmeyen müşteri” statüsüne alındığımı rezervasyon yapmaya çalışırken öğrendim. Konuya ilişkin yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca sözlü olarak “makas atma” şeklinde bir id
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6

















