Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Teminat Sorunu

Ankara Keçiören FTZ AVM'den Enterprise firmasından araç kiralaması yaptık ve araç yaklaşık 3 ay boyunca bizde kaldı. Sorunsuz bir şekilde kullandık, her hafta farklı ödemeler talep edildi ve ödedik. Araca yazılım yükleneceği gerekçesiyle aracı istediler, yıkayıp teslim ettik. Araç tesliminde, ön camda 5 kuruş büyüklüğünde kılcal bir çatlama olduğu söylendi ve rent a car kaskolu araca kaskodan değiştirilen cam için bize fatura kestiklerini belirtip 43 bin TL talep ettiler. Akşamında aracı teslim ettik ve kiralama bedelinin haricinde 4 bin TL teminat adı altında fazladan aldıkları parayı, ayrıca 2 bin TL civarında benzin alıp devletin zaten KDV'sini bu tutar üzerinden keserken, bir de bize KDV'nin de KDV'sini ekleyip miktarı artırdılar. Bununla da yetinmeyip teminatın 3 bin TL olduğunu söylediler ve bin TL'mizi de bu şekilde aldılar. Yasal olan iade gerçekleşmedi. Bu tür uygulamalar müşteriyi mağdur etmektedir.