"Taksim şubesi kaan bey'e teşekkürler sorunumu çözdü"
Enterprise kasko
45 şikayet
Enterprise Sabiha Gökçen Şubesinde Kaza Sonrası Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesi Ve Yardım Eksikliği
Enterprise’dan 16 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen şubesinden beş günlük Hyundai i20 aracı kiraladım ve bu kiralama için top...lam 400 € ödedim. Araç teslimi sırasında poliçeyi detaylı okuma fırsatım olmadan aceleyle imza attırıldı, bana sadece “full kasko” denilerek işlem tamamlandı. 17 Ekim’de kaza yapt
Otel Görevlisinin Çarptığı Hasar İçin 128.400 TL Talebi Ve Kasko Poliçesinin Gizlenmesi
23–26 Nisan 2026 tarihleri arasında Ankara Esenboğa Enterprise ofisinden 34 nke 083 plakalı Ford Transit Custom marka ar...acı kiraladık. Uzun yol yapacağımız için bir kişiyi de yedek sürücü olarak sözleşmeye işletip, olası riskleri azaltmak adına en kapsamlı kasko paketini satın aldık. Seyahat boyunca
Full Kasko Kiralanan Araç İçin 51 Bin TL’lik Fahiş Hasar Bedeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Enterprise FTZ şubesinden full kasko kapsamında araç kiraladım. Kiralama sonrasında tar...afıma 16 bin tl onarım ve 35 bin tl değer kaybı olmak üzere toplam 51 bin tl’lik çok yüksek bir hasar bedeli çıkardılar. Aracı full kasko kiralamış olmama ve elimde araca ait fotoğ

Depozito İadesi Talebi Ve Olumsuz Yorum Silme Koşulu
Enterprise Erzincan şubesinden Fiat Egea marka bir aracı kiraladım ve yaşadığım süreç hayatımın en kötü kiralama deneyim...i oldu. Aracı teslim etmek için ofise gittiğimde görevli “5 dakikaya oradayım” gibi bahanelerle beni uzun süre bekletti. Teslim sırasında önceden konuşulmamış şekilde kasko ücreti,
Enterprise Yanlış Araç Segmenti Verdi Ve Müşteriyi Uzun Süre Bekletti
Kasko şirketim ikame araç temini için beni Enterprise firmasına yönlendirdi ve poliçem D segment ikame aracı kapsadığı i...çin 3 gün öncesinden D segment araç olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Araç teslimi için Sabiha Gökçen Enterprise ofisine gittiğimde, kendi aralarındaki iletişim hatası nedeniyl
Kasko Poliçesi Bilgisi Verilmediği Ve 59.671,14 TL Cam Hasarı Ücreti İadesi Talebi
13 Temmuz’da Sakarya Adapazarı Enterprise şubesinden 34 PVC 152 plakalı aracı kiraladım ve aracı 20 Temmuz’da teslim ett...im. Kiralama süresi içinde aracın ön camına yolda seyir halindeyken taş sıçradı ve camda hasar oluştu. Bu hasar nedeniyle kredi kartımdan 59.671,14 TL tahsil edildi. Ödemenin ardı
Kiralık Araçta Park Halinde Kırılan Camın Kaskoyla Karşılanması Gerekiyor
Enterprise firmasından 10 günlük süreyle Hyundai Bayon marka araç kiraladım. 13 Temmuz tarihinde araç evimin kapısının ö...nünde park halindeyken ön cam kendi kendine kırılmış durumda buldum. Araç o sırada kesinlikle hareket halinde değildi ve benim herhangi bir kusurum veya müdahalem söz konusu olmadı
Enterprise Sabiha Gökçen Şubesinde Rezervasyon İptali, Aşırı Ücret Teklifi
Almanya’dan gelen bir müşteri olarak, güvenilir ve kurumsal bir firma olacağını düşünerek özellikle Sabiha Gökçen Havali...manı’ndaki Enterprise şubesini tercih ettim. Aracı carjet üzerinden rezerve ederken yaklaşık 40–50 € ön ödeme yaptım ve rezervasyon numaram cjt-211664039. Gişeye yaklaşık bir saatt
Enterprise Rent-A-Car Tarafından Delilsiz ‘İstenmeyen Müşteri’ Statüsü Ve Açıklama Talebi
Enterprise Rent-A-Car nezdinde yaklaşık iki yıl önce, hiçbir somut delil, resmi kayıt veya yazılı bildirim sunulmaksızın... “istenmeyen müşteri” statüsüne alındığımı rezervasyon yapmaya çalışırken öğrendim. Konuya ilişkin yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca sözlü olarak “makas atma” şeklinde bir id
Öne ÇıkanKonular
Hasarsız Teslim Ettiğim Araç İçin Cam Hasarı Ve Provizyon İadesi Mağduriyeti
23.10.2025 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit Enterprise şubesinden ikame araç kiraladım (Sözleşme No: iste64-1723). Aracı ...saat 17.05 civarında hasarsız şekilde teslim ettim ve teslim tutanağını imzaladım. Yaklaşık 20 dakika sonra, şube tarafından aranarak camda çatlak olduğu iddia edildi. Teslim sıras
En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi
30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında ...en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e
Enterprise Fahiş Hasar Ücreti Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet!
23 Ağustos’ta Çanakkale’de Enterprise’dan Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Araçta... oluşan ufak bir hasar nedeniyle benden 57.300 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Kiralama sırasında 12.000 TL’lik kasko teklif edildi, ancak bunu kabul etmedim. Kabul etmiş ols
Sigorta Ve Tutanağa Rağmen Aracımı Teslim Etmem İstendi
Enterprise marka araç kiralama şirketinden yaklaşık 4-5 aydır araç kiralıyorum, hiç bırakmadan aracın ekstra kaskosunu y...aptırıyorum. Araçla bir kez dubaya ve köpeğe çarptım, far kırıldı. Cam, lastik, far sigortam olmasına ve polis tutanağım bulunmasına rağmen, inceleme yapılacağı gerekçesiyle alacak
Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Teminat Sorunu
Ankara Keçiören FTZ AVM'den Enterprise firmasından araç kiralaması yaptık ve araç yaklaşık 3 ay boyunca bizde kaldı. Sor...unsuz bir şekilde kullandık, her hafta farklı ödemeler talep edildi ve ödedik. Araca yazılım yükleneceği gerekçesiyle aracı istediler, yıkayıp teslim ettik. Araç tesliminde, ön cam
Beylikdüzü Şubesi Çalışanlarının İlgisizliği Ve Araç Teslim Sorunu
Enterprise Beylikdüzü şubesinin devamlı müşterisiyim, iki kez araç alıp verdim. U*** Bey’den sorunsuz şekilde araç alıp ...teslim ettim. Cuma günü telefonla aradım, araç yok denildi. Şubeleri Cumhuriyet bana çok yakın olduğu için uğradım. Geçerken araç var dediler. 'Size ama KKB’ye bakacağız' dediler v
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda Çekim Ve Belge Verilmemesi Mağduriyeti
Enterprise Antalya Havalimanı kiralama ofisi ile yaşadığım olay hakkında şikayetim var. 20.04.2025 tarihinde Antalya Ha...valimanından AYT... 577 numaralı sözleşme numarası ile yapmış olduğum kiralama neticesinde, 21.04.2025 tarihinde araç iadesi gerçekleştirilmiştir. Bu kiralamada hasar sigortası da

Kiralık Araçta Fazla Ücret Kesintisi Ve Zararın Karşılanmaması
"İlgilenip sorunu çözmede yardımcı olduğu için müşteri ilişkilerinden E**** hanıma teşekkür ederim..."
Kültür Bakanlığı destekli ve TRT ortak yapımcı Bağımsız 3. Sinema filmimizi...n yapımında sorun yaşamamak için Urfa'da kaskolu kiralık araç bulunmadığı i
Tam Kasko Sigortaya Rağmen Hasarların Karşılanmaması
Selam Enterprise 21.12.24 te İzmir Adnan Menderes havalimanından bir araç kiralamıştım. Tam kasko yaptırdım. Bu süreçte ...Ön lastik yağmur sonrası oluşan çukura düşerek hasara uğradı. 3 gün sonrada Ön Cama öndeki araçtan taş gelerek cam çatladı. Araç tesliminde sigortanın iki hasarı aynı anda karşılam
Kaskolu Kiralık Araçta Plaka Düştü, Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti
29.03.2025 tarihinde Enterprise Oto Kiralama Viaport şubesinden, kasko dahil kiraladığım aracın ön plakası düştü. Fark e...ttiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi herhangi bir sorun olmayacağını iletti. Ancak 4 Nisan günü aracı teslim ederken, şubedeki gö
Habersiz Yapılan Onarım Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Enterprise Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 2 ay önce i20 araç kiraladım. Aracı kiralarken ayrıca 1 milyon TL'ye kadar kas...ko yaptırarak ücret farkını ödedim. Yani 10 bin TL'ye kolluk kuvveti tutanağı olmadan, 1 milyona kadar kolluk tutanağı ile hasarı karşılayacaklarını söylediler. Müteakip dönemde ar
"Yardımcı oldular teşekkür ederim kolay gelsin"
Yanlış Paket Ücreti: Haksız Kasko Kesintisi
Enterprise Ankara dan araç kiraladım. Ofiste paket belirtmeme rağmen en üst paketten araç kaskosu eklenerek karttan çeki...ldi. Aracı teslim almadan bunu istemiyorum dememe rağmen imza attınız düzeltemiyoruz diye cevap verilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve resmen haksızlık yapıldı. Bunu kabul e
Araç Kiralamada Eksik Kapsam Sorunu
@Enterprise gibi "sözde" kurumsal bir firmadan araç kiralama yapıyorsun, lastik, cam, far kaskosu yaptırmışsın. Jant kap...ağında çizikler var, kapsamıyor diyor! Arkadaş, lastiği parçalarına ayır, kaskoda hangi vidalar dahil işin içine bilelim. Koca firmasınız, kendiliğinden kaskoyu vermeniz lazım zate
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
















