Enterprise Haksız Kazanç Elde Etme Peşinde. Araç Kiralamayın

Enterprise araç kiralama firmasından kiraladığım aracın teslim almadan önce araç camının sağlam olduğunu belirterek teslim ettiler. Ancak teslim ettiğim sırada camda nokta şeklinde bir çatlak olduğunu ve bunun tarafıma fatura edileceğini söylediler. İtiraz ettim çünkü bu hasar bana ait değildi. Teslim formundaki fotoğraflar daha eski tarihe ait olup, camda yansımalar görülmekte ve fotoğraflar yaz aylarına aitken, ben tekrar itiraz ederek camın yakın çekilmiş fotoğrafını talep ettim. 'Sağlam olduğunu ispatlayın' diyerek itirazımın dikkate alınmasını beklerken, e-posta yoluyla itirazımın kabul edilmediğini ve anında kredi kartımdan 18.180 TL'nin fatura edilerek tahsil edildiğini öğrendim. Bu durum kesinlikle ispatsızdır. Firma içi mağduriyetlerini bana yıkmalarını kabul etmiyor, acil şekilde ücret iadesi ve eğer üzerinden gün geçerse yasal faizle birlikte iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de 48 saat içerisinde olumlu bir yanıt alamazsam başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.