to read complaints and reviews, or file yours.Landmann Barbeküde Boya Dökülmesi Ve Sağlık Riski: Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Suadiye Enplus mağazasından Landmann marka bir barbekü satın aldık. Ürün ilk kullanımda, eklediğim videoda da görüleceği üzere iç kısımlarında ve parçalarında boyaları atmaya başladı ve son derece sağlıksız, güvensiz bir görüntü oluştu. Gıdayla temas eden bir ürün için bu durum hem sağlık açısından hem de bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Durumu Enplus’a ilettiğimizde sorunun temizlikten kaynaklandığını, bir problem olmadığını söylediler. Oysa barbekü daha ilk kullanımda bu hale geldi ve kullanıcı hatası veya yanlış temizlik söz konusu değil. Buna rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.
Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Landmann marka barbekünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde ilgilenmediler gayet üstten bir tavırla temizlik hatası diyorlar asla değil resmen boyası attı... Şimdi cimeree şikayet ardından Tüketici Mahkemesi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
