Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.613

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

186 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Wfm Marka Çelik Tava Kalitesiz Çıktı

Kaliteli ve evladiyelik olduğunu düşünerek aldığım wfm markalı çelik tava, çok az kullanım süresine rağmen, merdiven altı tavalar gibi lekeler oluşturdu. Yıllar önce Almanya'dan aldığım aynı marka tava sapa sağlam, mağaza ve yetkili servisine vermeme rağmen gereken yapılmadı. Ülkemize kalitesiz ürün...

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enplus 2. El Sıfır Diye Verdiler

Yaklaşık 3 ay önce Akasya Enplus mağazasına Grundig HM8681 delisia el mikseri bıraktım defalarca aradım ürünüm gelmedi mi diye ne yazık ki gelmedi dediler 9 Kasım 2021 yani bugün Beni aradılar ürünümün geldiğini ve ürünün değiştirildiğini ürünün gelip alabileceğimi söylediler. Akşam üstü Akasya Enpl...

Enplus 2. El Sıfır Diye Verdiler
Enplus 2. El Sıfır Diye Verdiler
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus Markası 14 Gün İçinde Koşulsuz İade Hakkına Uymuyor

Enplus Akmerkez mağazasından 10.11.2021 tarihinde aldığım ürünleri iki (2) gün sonra iade etmeye gittiğimde, 24 saati geçen alışverişlerde iade kabul etmediklerini ve sadece hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Firmaya "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun" kapsamında 14 gün içinde ü...

profile
  • 155görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Para İadesi Yapmıyor!

Enplus para iadesi yapmıyor 6 Kasım tarihinde Marmara Forum Enplus'dan 369,90₺ lik bir tencere aldım. Kredi kartımdan para çekemediklerini belirterek tekrar kartımı kendilerine verdim ve tekrar benden çekim yaptılar. Aynı gün kredi kartımdan 2 defa çekim yaptıklarını fark ederek kendilerini arayıp...

profile
  • 386görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti

Enplus Akasya mağazasından almış olduğum Braun marka blender setinin önce 1 sonra 2 parçası çok az kullanmama rağmen paslandı. Urunu mağazaya götürdüğümde sürekli söylenen 'servise siz götürürseniz 2 hafta, bize verirseniz minimum 1 ay bekleyeceksiniz.' Urunu iade etmek istiyorum dediğimde ise servi...

Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti
Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti
Enplus Servis Hizmeti, Tüketici Mağduriyeti
+1
profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enplus Bir Senede Bozulan Tost Makinesi

2019 yılının Temmuz ayında Enplus Nautilus mağazasından Sage tost makinesi satın aldım, 2020 yılında pandemi başladığında daha senesi dolmadan plakaları tutan civata yerinden çıktı, eksik parça olmamasına rağmen bir daha da yerine oturmadı. Palyatif çözüm olarak bantla yapıştırarak kullanmaya devam ...

Enplus Bir Senede Bozulan Tost Makinesi
profile
  • 919görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Kalitesiz Ürün!

Enplus online mağazasından sage marka mikser aldım almaz olaydım! Hamur yoğurma aparatı üstü kaplama olan bir parça. Ürünü online aldığımda gelen ürünün üzerinde renk değişimleri görmeme rağmen soyulma gerçekleşeceği aklıma gelmediğinden ürüne itiraz etmedim. 1-2 ay gibi kısa bir sürede kaplama malz...

Enplus Kalitesiz Ürün!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 07 Kasım 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Sadece Satmakla İlgilenen Firma

Sadece satmakla ilgilenen firma. Satış sonrası destek, garanti, Tüketici Hakları vs. Bunlardan haberleri yok. Aldığınız ürünle ilgili sorun yaşadığınızda sizi mağaza mağaza gezdirirler. O ürünün servisi bize bağlı değil derler sonrasında servise gidersiniz servis de enplusın çıkar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 152görüntüleme
  • 26 Ekim 00:14
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus İade Yapılmayan Tutar

Merhaba, 15 Ekim de Enplus Akbatı mağazasından aldığım tost makinesinin kaplamasında sorun olduğu için 16 ekimde iade ettim. Satın alma işlemi sırasında on saniyede pos makinesinden kredi kartıma borç geçilmesine rağmen, iade işlemi aynı pos makinesinden yapılmayıp şirketin muhasebe bölümünden iki g...

Enplus İade Yapılmayan Tutar
Enplus İade Yapılmayan Tutar
profile
  • 346görüntüleme
  • 15 Ekim 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı

9 ay önce İstinye Enplus mağazasından satın aldığım perfect Plus düdüklü tencere kullandığım ilk gün arızalı olduğunu anlayıp mağazaya götürdük iade a...

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı
videoplayer-icon
Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 10:57

“Teşekkürler değişim için aradılar”

profile
  • 610görüntüleme
  • 13 Ekim 18:50

Ciddi - Enplus - Sorunu

20 Eylül tarihinde arızalanan Breville marka kahve makinamı Enplus İzmir Bornova Forum mağazasına servise ulaştırılması için elden ve hasarsız olarak (fotoğraflar ile belgelidir.) teslim ettim. Kendileri tarafından servise gönderilen kahve makinam,28 Eylül tarihinde tamiratı tamamlandığı halde, hiçb...

Ciddi - Enplus - Sorunu
Ciddi - Enplus - Sorunu
Ciddi - Enplus - Sorunu
+4
profile
  • 347görüntüleme
  • 28 Ağustos 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Asla Alışveriş Yapılacak Bir Mağaza Değil!

01.06.2021 tarihinde Enplus Mavişehir mağazasından aldığım Sage STM600 çay makinesi 2 aylık kullanımdan sonra sapı elimde kaldı düştü ve kırıldı. Breville'in Türkiye'deki markası olarak sattıkları ürün sanırım Breville'in en kalitesiz alt markası. Ayrıca aynı gün aldığım WMF marka bıçak takımı da pa...

profile
  • 455görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Tencere Kapak Uyumsuzluğu

Göktürk Enplus mağazasından alınmış tenceremizin kapağı tam oturmuyor, sürekli kayıyor ve düşüyor, yemeği pişirirken buhar tutmuyor kapak tam oturmadığı için başka tencerenin kapağını kullanmak zorunda kalıyorum. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde normal olduğunu söyleyip ilgilenmediler.

Enplus Tencere Kapak Uyumsuzluğu
Enplus Tencere Kapak Uyumsuzluğu
profile
  • 1212görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus çok Kötü Hizmet

Forum Bornova'da Enplus mağazasından Caso 3500 katı meyve sıkacağı aldım. 3 kez kullandıktan sonra cihazın içindeki süzgeçli parça eğildi ve makine çalışmadı. Makineyi mağazaya iade ettim ve kesinlikle kullanma kılavuzunuza aykırı kullanmadığımı ve kullanım hatası olmadığını satıcı elemanına belirtt...

profile
  • 671görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:22

Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!

Zwiling marka tenceremi 2 kere kullandım. Sadece makarna ve tavuk haşladım. Akasya AVM Enplus mağazasından aldım. Tamamıyla hüsrana uğradım. Hiçbir şekilde lekeler çıkmıyor. Kurulama bezi ile kurulamama rağmen içi korkunç bir vaziyette. Ürünleri iade edeceğim. Ocak ayında aldım 10 Temmuz'da evlendim...

Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!
Enplus Zwiling Tencere Seti Hüsranı!
profile
  • 1189görüntüleme
  • 27 Temmuz 08:26

Enplus Tost Makinesini İade Almadı...

Sage marka bir tost makinesi aldım. Daha önce aynisini breville markasi ile 5 sene kullanmıştım. Evi yeni yerleştirdiğimizden 10 gün sonra kutusunu açtım ve tost yapmayı denedim yapmıyor, 2 gün sonra bir daha denedim aynı sonuç. Akbatı alışveriş merkezindeki mağazaya götürdüm iade edip yenisini alma...

Enplus Tost Makinesini İade Almadı...
Enplus Tost Makinesini İade Almadı...
profile
  • 1173görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Ürünü Sattıktan Sonra Müşterinin Yüzüne Bile Bakmıyor!

29 Mayıs tarihinde Enplus online mağazasından WMF 18 cm tava aldım, ürün geldikten sonra sadece 1 kere sahanda yumurta yaptım hiçbir mutfak aleti kullanmadan ürünü yıkadıktan sonra fark ettim üründe çizikler ve renginde atmalar olduğunu fark ettim Enplus mağazası ile görüştüm ürünün yenisi ile değiş...

profile
  • 1197görüntüleme
  • 28 Haziran 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus WMF Nordic Tava Elde Yıkama İle Çizilmesi

18 Mayıs tarihinde Trendyol Enplus mağazasından online olarak aldığım WMF nordic 20 cm ve 24 cm tavaların 1 kez kullanımı ve elde yıkama sonucu çizik ...

Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 14:26

“Enplus bünyesinde satışını yaptığı markanın markasına sahip çıkmamasına rağmen müşterisini hayal kırıklığına uğratmadı. Şule hanım 'ın müşteri odaklı empatisi için çok teşekkür ederim. Enplus Mavişehir İzmir mağazasının çalışan değerli personellerine ayrıca teşekkür ederim. Ürünü online aldım. Fakat kendi mağazalarından olmasa da çok ilgilendiler. Volkan bey, Mehmet bey, Selahaddin bey 'e ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. WMF müşteri temsilciliğinin ve firma yaklaşımının yarattığı üzüntü ve olumsuz yaklaşımı çok güzel çözdünüz. Sevgiler”

profile
  • 856görüntüleme
  • 21 Haziran 13:08

Enplus Hitachi Buzdolabı Arızası Mağduriyeti Pişmanlıktır!

Enplus mağazalarından aldığım garanti süresinin dolmasına 5 yıldan fazla süre varken bozulan ve tamiri olmayan Hitachi marka buzdolabım için ciddi anlamda mağdur edildik. 21 Haziran 2021 tarihinde bize Hitachi RV540pru3 modeli bozulan dolap için 2000 TL. Gibi komik bir rakam teklif ettiler. Ben o pa...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 952görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Steam One Ütü Azizliği

Enplus firmasından, markasına güvenip denemeden anneler gününde Steam One ütü aldık. Sipariş No : 949DY3958L mayısta, o tarihten beri ürünün peşindeyi...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 15:17

“Çözüm odaklı yaklaşımınız ve ilginiz için çok teşekkürler”

profile
  • 1098görüntüleme
  • 27 Mayıs 21:51

Enplus Ürün İadesi Sorunu!

Enplus İstinyePark mağazasından Sage marka çay makinesi satın aldık, ürünün kutusunu dahi açmadan hafta ortasında iade etmek istedik. Ancak sadece 24 saatlik iade süresinin olduğunu bize okumanız yok mu şeklinde söylediler (Mağaza çalışanı T***Bey). Sonuç olarak ürünü iade almadılar.

profile
  • 1045görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:08

Enplus Ürün İadesi Sorunu

Enplus İstinyePark mağazasından sage marka çay makinesi satın aldık, ürünün kutusunu dahi açmadan hafta ortasında iade etmek istedik. Ancak sadece 24 saatlik iade süresinin olduğunu bize okumanız yok mu şeklinde söylediler (Mağaza çalışanı t*** Bey). Sonuç olarak ürünü iade almadılar.

profile
  • 896görüntüleme
  • 22 Mayıs 13:38

Enplus İhtiyacımız Olan Aparatın Tedariğinin Yapılamaması!

Enplus Akasya mağazasından aldığımız Sage BES875 espresso makinesinin kahve kaşığının içindeki tekli aparatı kaybettik. Akasya'daki mağazadan bu aparatı satın almak istedik. Muhtemelen personel bu aparatın içindeki kullanılmış kahve ile birlikte çöpe attı. Bundan sonrası neden " bir daha asla Enplus...

profile
  • 1302görüntüleme
  • 02 Mayıs 20:33

Enplus Başından Beri Hatalı Ürün!

Merhaba!. Enplus mağazanızdan çokça alışveriş yaptım. Gayet memnun kaldım, çünkü aldığım ürünlerden bir şikayetim olmadı. Ama Casa marka buz makinesi aldığım günden itibaren sorun çıkardı aldığım ürün arızalıydı servis yazalım dedi mağaza bir ayı aşkın sürede teslim ettiler sonra tekrar bozuldu iade...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96