Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Telefon Numarası Ekleyememe Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Kübra
18 Ekim 2025 20:24
635

Şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorum ve Enpara bireysel hesabıma ABD'ye ait Boost Mobile (T-Mobile altyapılı) telefon numaramı eklemek istiyorum. Ancak Android uygulaması üzerinden numaramı ekleyemiyorum; +1 ile başlayan ABD numarasını sistem kabul etmiyor. Türkiye'deki eski numaram ise şu anda Amerika'da kullanılamıyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü de indirdim fakat sorun devam ediyor.

Bu durum yaklaşık iki haftadır sürüyor ve bu süreçte kredi ile kredi kartı ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. 2 gün içinde son ödeme tarihlerim var ve mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında olduğum için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ayrıca fiziksel bir şubeye ulaşma imkanım da yok.

Enpara’dan beklentim, ABD’ye ait mevcut telefon numaramın sisteme eklenebilmesi veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

19 Ekim 2025 20:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

21 Ekim 2025 17:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Numara Engeli: Enpara'da Hollanda Numarası Eklenemiyor

profile
Furkan
30 Eylül 2025 18:06
1.552
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Enpara Mobil Giriş Sorunu Ve Kredi Gecikmesi

profile
05 Ekim 2025 18:19
1.081
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri