to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ödemesi 6.400 USD 19 Ocak'tan Bu Yana İşlenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
E‑O‑E Danışmanlık adına Enpara Kurumsal kullanıcısıyım. Yurt dışı tedarikçime ait 6.400 USD tutarındaki faturanın ödemesini 19.01.2026 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Ödeme için talimat vermeme rağmen sistemde talimat hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebimin ilgili birime acil olarak iletileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oluyor ne de somut bir bilgi paylaşımı yapılıyor; sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden bekletildiğim konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem iş ilişkim hem de ticari itibarım açısından kritik olan bu ödemenin hâlâ gerçekleşmemesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezi dediğiniz yerden çözüm alamıyoruz çok ironik bir durum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
